Первое. Атаку можно сравнить с болезнью: чем раньше вы от­следите первые симптомы и начнете реагировать, тем быстрее и с меньшим ущербом для корпоративного «здоровья» закончи­те эту неприятную историю. Нерешительность и промедление для репутации буквально смерти подобно. Второе. Характер действий атакующей стороны является важнейшим условием и отправной точкой для оперативной PR-защиты. Исходя из этого, можно предположить, […]

В структуре качественной наступательной PR-стратегии поми­мо традиционных целей и задач, целевых аудиторий, основных направлений и технологий атаки присутствует также катего­рия «спецпроекты». К спецпроектам можно отнести все ком­муникационные технологии, но обычно в эту отдельную груп­пу выносят самые сложные и предположительно наиболее эф­фективные из них, на которые делается ставка при нападении. Ввиду их сложности, как правило, каждый […]

Как мы уже говорили, гринмэйлерскую тактику нередко исполь­зуют рейдеры, когда отчаиваются захватить тот или иной актив целиком и начинают изматывать противника, добиваясь отступ­ных. Корпоративный шантаж не брезгует ничем, все техноло­гии давления на собственников хороши: компромат, акции про­теста со стороны обученных «групп гнева» в коллективе, меры административного давления и, конечно, излюбленные грин — мэйлерами судебные иски […]

К этой группе методов можно отнести все акции давления на бизнес, инициируемые со стороны органов власти. К их чис­лу мы относим знаменитые «липовые УД» (сфабрикованные уголовные дела), практика заведения коррумпированными следователями которых так и не искорена; всевозможные про­верки и отзывы лицензий (например, на право торговли теми или иными товарами), в том числе внеплановые налоговые ин­спекции; […]

Итак, к вопросу о том, как повышать лояльность отдельных групп акционеров и коллектива в целом. В целях противодей­ствия рейдерским методам эффективны методы формирующей социологии для запуска «слуховой волны», а также формирова­ние «образа врага» через внутренние издания и лидеров обще­ственного мнения. Последнее является наиболее действенной техникой, построенной на факторе «внешней угрозы», психоло­гически сплачивающем людей перед общей […]

Использование организованных социальных групп при рей — дерской атаке в качестве инструмента психологического дав­ления — одна из старейших технологий на рынке передела соб­ственности. Основная задача технологий с использованием обществен­ных групп — надавить на органы власти, всевозможные прове­ряющие ведомства и правоохранительные органы. Кроме того, преследуется цель показать деловому окружению, что на пред­приятии не все в порядке, […]

Термины «интервью», «опрос», «фокус-группа» обозначают ме­тоды социологических исследований, целью которых являются сбор и анализ информации о внутреннем мире человека (его информированность, мотивации, факторы выбора). Но форми­рующий опрос, фокус-группы или глубинное интервью — это уже не методики сбора информации, а психотехнологии воз­действия на общественное мнение, взгляды, оценки, отношения и мотивацию целевых групп. Например, в избирательных кам­паниях […]

Когда герой романа «Золотой теленок» Остап Бендер проводил психологическую атаку на подпольного советского миллионе­ра Корейко, он разъяснял свою тактику следующим образом: «Враг должен потерять душевное равновесие. В конце концов люди больше всего пугаются непонятного. Пусть поволнуется. Клиента надо приучить к мысли, что ему придется отдать деньги». В ход шли письма, телеграммы, ценные бандероли. В наше […]

На сегодняшний день использование мобильных технологий в конфликтах пока ограничивается телефонными обзвонами на стационарные номера в целях запуска «волны слухов», а так­же sms-рассылками компрометирующих данных на мобильные телефоны. Поэтому, наверно, их правильнее будет назвать «те­лефонные технологии». Методы использования телефонных баз не новы, впервые на­чали применяться в ходе избирательных кампаний как сред­ство агитации и контрпропаганды против […]

Медиатехнологии остаются самым проверенным и мощным ору­жием поражения корпоративной и личностной репутации. Вы­бор тех или иных форм использования СМИ для целей атаки за­висит от специфики конфликта. Если война идет между публич­ными компаниями, то в ряду традиционных ударных средств — интервью руководителей, пресс-релизы, заявления, обращения. Размещение заказных сценарных статей — материалов, задающих сценарий и логику развития […]