В ходе оценки рисков проводится выявление категорий жителей, с которыми компания потенциально может вступить в конфликт. Столкновения с ними характерны для строительной отрасли, а также для промышленного производства, предприятий нефтегазопереработки. Здесь необходимо провести анализ вероятной активности (пассивности) местных жителей в ситуации войны интересов. Оцениваются вероятность участия в конфликтных ситуациях и способность к самоорганизации и активной […]
PR-защита бизнеса в корпоративных войнах
Полезные ресурсы для защиты интересов и репутации бизнеса
Ресурс 1. Топ-25 «федеральных тяжеловесов» В каждой отрасли и регионе существуют лидеры общественного мнения (главы отраслевых ассоциаций, деловых объединений), которых целесообразно вовлекать в процесс защиты в качестве фигур поддержки. Помимо региональных и отраслевых «общественников» наиболее интересны в этом качестве персоны федерального уровня, обладающие авторитетом и определенными административными рычагами. Мы выделили некоторых из них, «достучаться» до […]
Резюме «оборонительной» главы
Первое. PR-защита — это не только размещение заказных материалов в СМИ и блокирование компромата противника (как часто думают). Это стратегия, где есть четкая последовательность действий — от кризисного аудита и выявления заказчика атаки до продуманных линии влияния на разные целевые группы. Второе. Какой-либо вражеской акции нельзя противопоставить что-то одно, технологически подобное. Митингу, организованному конкурентами, конечно, […]
Топ-10 правил внутренней коммуникации в условиях конфликта
1. Используйте внутренние информационные носители для опубликования информации (Интранет, внутренний портал, корпоративные СМИ, выпуск информационного листка, информация на стендах, корпоративная газета). 2. Облекайте информацию в такую форму, которая не сможет навредить компании (другими словами, не публикуйте то, что интересно было бы узнать вашим оппонентам). 3. Проводите регулярные совещания с руководителями подразделений. 4. Делайте рассылку кратких […]
«Рабочий класс отстоит ТоАЗ[142]
Химический гигант отметил вторую годовщину начала рейдерской атаки широкомасштабной акцией протеста Два года назад на ОАО “Тольяттиазот” началась массированная рейдерская атака, направленная на захват и незаконное поглощение ведущего игрока отечественного химпрома. Однако сбыться планам недоброжелателей оказалось не так просто. И без того сплоченный трудовой коллектив ТоАЗа в одночасье собрал свои силы и дал отпор рейдерам, […]
Технологии внутреннего PR (или «социальные меры»)
На этот счет есть известный старинный принцип: «Fac fideli sis fidelis» («Будь верен тому, кто верен тебе»). Основная задача технологий — мобилизовать лояльность коллектива, предотвратив «внутренные взрывы» и обеспечив поддержку в трудный период. В период корпоративной войны особо актуальны технологии корпоративной культуры: праздники, юбилеи, программы мотивации и адаптации сотрудников — оплата обучения, премии, номинация «лучший […]
IR-технологии в корпоративных войнах[141]
В контексте PR-защиты речь идет не о технологиях привлечения инвесторов, а о методах коммуникационной работы с инвесторами, акционерами, кредиторами и ключевыми деловыми партнерами компании, от которых зависит функционирование бизнеса с целью удержать их лояльное отношение и заручиться поддержкой в трудные времена. Это особенно важнодля публичных компаний, чьи акции торгуются на фондовых биржах. В главе 2 […]
GR-технологии
СМИ остаются самым эффективной коммуникационной технологией влияния на чиновников. Для судейских наиболее весомы сюжеты в «Российской газете», «Известиях» и телевизионных передачах (например, «Человек и закон»). С прицелом на силовые структуры рекомендуем сотрудничать с изданием «Щит и меч». Понятно, что представители всех элитных групп читают «КоммерсантЪ» и «Ведомости». Собственно, если речь идет о крупной компании, подвергшейся […]
Рекламные технологии
Традиционные носители. Растяжки и баннеры могут быть вполне эффективным инструментом воздействия, если на них размещаются правильные месседжи и они располагаются в целевых местах (вблизи объекта атаки, возле зданий госорганов, напротив компании противника, что особенно действенно). Напротив здания федерального учреждения, заместитель руководителя которого был причастен к рейдерскому захвату предприятия, был выкуплен рекламный баннер. На нем вскоре […]
Оборонительные интернет-технологии
Официальный информационный сайт. Запуск специализированных интернет-ресурсов, освещающих ход корпоративного конфликта. Мы уже приводили пример такого ресурса, используемого борьбы с рейдерами: delta. ru. Сайт ingoveritas. eu до сих пор представляет официальную позицию чешских миноритарных акционеров компании «Ингосстрах». Интернет-обращение к президенту или премьеру. Может быть направлено от имени руководства предприятия или коллектива, видных региональных общественных деятелей или […]