Официальный информационный сайт. Запуск специализиро­ванных интернет-ресурсов, освещающих ход корпоративного конфликта. Мы уже приводили пример такого ресурса, исполь­зуемого борьбы с рейдерами: delta. ru. Сайт ingoveritas. eu до сих пор представляет официальную позицию чешских миноритар­ных акционеров компании «Ингосстрах».

Интернет-обращение к президенту или премьеру. Может быть направлено от имени руководства предприятия или кол­лектива, видных региональных общественных деятелей или ор­ганизаций. Размещается на популярных ресурсах и видеоблоге.

Обращение в личный видеоблог президента http://blog. kremlin. ru. На первый взгляд вероятность «достучаться» до пер­вого лица государства через его интернет-приемную очень низ­кая. Конечно, многое зависит от того, насколько крупным, соци­ально значимым является ваше предприятие, научный институт или бизнес-структура, попавшая под удар. Но шансы получить реакцию и помощь от федеральных органов власти после таких обращений возрастают. Видеоблог президента Д. А. Медведе­ва обслуживает целая служба интернет-редакторов. Все посту­пающие сообщения сортируются по темам, отраслям, каждое письмо получает входящую нумерацию. Известны случаи, когда отдельные обращения получали личную визу (подпись) прези­дента в духе «изучить вопрос и доложить о результатах», после чего направлялись в профильные ведомства (министерства). В свою очередь в министерствах, исполняя личное поручение президента, сотрудники начинали взаимодействовать с регио-

нальными структурами, государственная машина включалась — этого и требовалось достигнуть. Ряд обращений публикуются непосредственно на сайте главы государства, получая тем са­мым весомый статус.

Сам президент, выступая в своем видеоблоге, привел конкрет­ные примеры того, как до него доходят такого рода сообщения относительно региональных проблемных ситуаций с различными учреждениями, в частности больницами. Из чего становится по­нятно, что привлекать внимание президента особенно эффектив­но непосредственно перед его рабочей поездкой в регион, перед знаковыми выступлениями. Если это удается, то бездействующие региональные власти немедленно активизируются.

Таким же образом можно привлекать внимание губерна­торов: некоторые из них, равняясь на президента, запустили собственные видеоблоги или интернет-приемные, куда можно и нужно обращаться[140].

Блоги. Для продвижения «своей версии» в интернет - пространстве может быть создан независимый блог, например в «Живом журнале» (http://www. livejournal. com). Другой вари­ант — авторский блог руководителя компании. Например, блог Сергея Полонского, основателя «Миракс Групп», использовался им для публикации заявлений и опровержений на компроме­тирующие статьи в прессе.

Дополнительно может создаваться «облако» блогов, порядка 50-70 блогов поддержки. Их задача — заполнить информацией основные поисковики, чтобы любой пользователь Интернета, за­интересовавшийся темой, прежде всего натыкался на «свои» ма­териалы, а не тексты, подготовленные врагами. Это блоги ими­тируют дневники обычных людей, в которых обсуждаются самые различные вопросы, что позволяет повысить уровень доверия читателей к «своим» информационным материалам, создает ил­люзию, что тема широко обсуждается в Интернете и что читате­ли поддерживают позицию компании и осуждают «вражескую».

«Против ЛОМа нет приема. Если нет другого ЛОМа». Одна из самых результативных технологий — привлечение лидеров об­щественного мнения. Это широкая категория, в которую входят не только чиновники и депутаты (хотя помимо влияния на обще­ственное мнение у них еще есть аппаратный ресурс), но и обще­ственники, руководители отраслевых объединений, известные журналисты, адвокаты, ученые, деятели культуры и искусства.

Главное условие использования — способность вовлечь ав­торитетные фигуры в процесс публичной защиты предприятия. Это тоже своего рода технология. Помимо стандартной опла­ты за поддержку, есть и другие методы вовлечения. Первое и самое простое — личные контакты и связи первых лиц, ко­торые должны призвать под знамена борьбы за правое дело.

Плюс пиаровские ресурсы ассоциаций, в которые входит пред­приятие или компания. Второе — наработанные контакты бизнес-партнеров, которые могут оказать содействие. Третий вариант — «вход с улицы». Здесь важно грамотно подать ин­формацию о ситуации, подкрепить ее статьями. Уровень под­ключаемых фигур соответстует уровню конфликта. К мелким конфликтам достаточно привлечь депутатов городской думы, городских общественников. К крупным корпоративным кон­фликтам подтягиваются «федеральные тяжеловесы». Без лич­ных связей в конфликт могут вписаться ЛОМы только при усло­вии, что ситуация представлена как очевидно несправедливая и помощь пострадавшим в общественном мнении принесет репутационные очки. Например, депутат Мосгордумы Сер­гей Митрохин часто и бескорыстно выступал на стороне жи­телей в Москве и Московской области, протестующих против застройки. Известны случаи, когда лидер фракции КПРФ Ген­надий Зюганов направлял запрос от фракции в Генпрокуратуру с изложением обстоятельств захвата социального значимого предприятия и просьбой провести расследование.

Мы составили список из 30 фигур, которые при некотором старании можно привлечь к защите интересов и репутации биз­неса в корпоративных конфликтах, в первую очередь — при рей - дерских атаках (см. приложение 3).