1. Используйте внутренние информационные носители для опубликования информации (Интранет, внутренний портал, корпоративные СМИ, выпуск информационного листка, информация на стендах, корпоративная газета).

2. Облекайте информацию в такую форму, которая не смо­жет навредить компании (другими словами, не публикуй­те то, что интересно было бы узнать вашим оппонентам).

3. Проводите регулярные совещания с руководителями под­разделений.

4. Делайте рассылку кратких протоколов совещаний по со­трудникам (e-mail-рассылка, опубликование на информа­ционных стендах).

5. Проводите регулярные личные выступления руководства перед сотрудниками, обращения от имени первых лиц.

6. Проводите совместные мобилизующие и сплачивающие действия (митинги в поддержку, присутствие групп под­держки из числа сотрудников на судебных заседаниях, вы­ступления на собраниях, написание коллективных обра­щений, писем, сбор подписей).

Не бойтесь попросить помощи у коллектива (выдвижение рациональных предложений и новых инициатив).

Не допускайте распространения слухов и непроверен­ной информации внутри коллектива, персонал должен получать информацию из первых рук. Сотрудники, рав­но как и PR-служба, также не должны узнавать новости из газет.

Если компания или ее менеджеры подверглись уголовному преследованию, организуйте консультации юристов ком­пании или адвокатов для сотрудников компании (чтобы не «путались в показаниях»).

Заранее разработайте коммуникационный протокол — систему экстренного оповещения всех членов антикри­зисного штаба (список мобильных телефонов доверенных лиц — протокол «обзвона») и ключевых менеджеров (бри­гадиров), которые участвуют в защите.