Ресурс 1. Топ-25 «федеральных тяжеловесов»

В каждой отрасли и регионе существуют лидеры общественного мнения (главы отраслевых ассоциаций, деловых объединений), которых целесообразно вовлекать в процесс защиты в качестве фигур поддержки. Помимо региональных и отраслевых «обще­ственников» наиболее интересны в этом качестве персоны фе­дерального уровня, обладающие авторитетом и определенны­ми административными рычагами. Мы выделили некоторых из них, «достучаться» до которых представляется возможным и которые уже выступали в роли публичных защитников биз­неса в конфликтных ситуациях.

1. Баринов Игорь Вячеславович — депутат Госдумы РФ, член Комиссии по законодательному обеспечению про­тиводействия коррупции.

2. Бастрыкин Александр Иванович — первый заместитель генерального прокурора РФ, глава Следственного коми­тета при Генпрокуратуре РФ.

3. Беляков Александр Семенович — председатель Обще­ственного антикоррупционного комитета.

4. Борисов Сергей Ренатович — президент Общероссий­ской общественной организации «ОПОРА России».

5. Васильев Владимир Абдуалиевич — депутат Госдумы ФС РФ, председатель Комитета по безопасности.

6. Варданян Рубен Карленович — член бюро правления, глава Комитета по корпоративному управлению и саморе­гулированию Российского союза промышленников и пред­принимателей.

7. Волков Владимир Федорович — заместитель полномоч­ного представителя президента в Центральном федераль­ном округе.

8. Гудков Геннадий Владимирович — депутат Госдумы ФС РФ, заместитель председателя Комитета по безопасности.

9. Гришанков Михаил Игнатьевич — депутат Госдумы ФС РФ, заместитель председателя Комитета по безопасности.

10. Данилов Александр Михайлович — начальник УБЭП ГУВД Москвы.

11. Дворкович Аркадий Владимирович — советник прези­дента РФ.

12. Илюхин Виктор Иванович — депутат ГД ФС РФ.

13. Кабанов Кирилл Викторович — председатель Нацио­нального антикоррупционного комитета.

14. Кучерена Анатолий Григорьевич — член Общественной палаты РФ.

15. Лысков Анатолий Григорьевич — член Совета Федера­ции РФ, председатель Комитета по правовым и судебным вопросам.

16. Митрохин Сергей Сергеевич — депутат Мосгордумы, председатель партии «Яблоко».

17. Плескачевский Виктор Семенович — депутат Госдумы, председатель Комитета по собственности.

18. Попугаев Юрий Ильич — заместитель начальника Де­партамента экономической безопасности МВД РФ.

19. Примаков Евгений Максимович — президент Торгово- промышленной палаты России.

20. Сычев Павел Геннадиевич — старший следователь по осо­бо важным делам, Следственный комитет при МВД РФ.

21. Титов Борис Юрьевич — председатель Общероссийской общественной организации «Деловая Россия», член Обще­ственной палаты РФ.

22. Томчин Григорий Алексеевич — президент Всероссийской ассоциации приватизируемых и частных предприятий.

23. Федоров Евгений Алексеевич — депутат Госдумы РФ, председатель Комитета по экономической политике и предпринимательству.

24. Хинштейн Александр Евсеевич — депутат Госдумы ФС РФ, член Комитета по противодействию коррупции; руко-

водитель рабочей группы президиума генерального сове­та Всероссийской политической партии «Единая Россия» по оказанию помощи обманутым дольщикам.

25. Шохин Александр Николаевич — президент Российско­го союза промышленников и предпринимателей (РСПП), председатель Межведомственной комиссии по экономи­ческой безопасности Совета безопасности Российской Фе­дерации.

Ресурс 2. Топ-8 интернет-изданий, публикующих негативные материалы

Интернет-порталы рассматриваются нами в качестве возмож­ных информационных площадок для регулярного сканирова­ния на предмет появления негативных сюжетов и для органи­зации контрударов.

1. www. compromat. ru

2. www. press-attache. ru

3. www. flb. ru

4. www. zahvat. ru

5. www. stringer. ru

6. www. scandaly. ru

7. www. informacia. ru

8. www. advisers. ru

Ресурс 3. Топ-6 специализированных телепередач, освещающих корпоративные конфликты

1. «Человек и закон» (Первый канал). Ведущий — Алексей Пиманов.

2. «Борьба за собственность» (НТВ). Ведущий — Андрей Роднов.

3. «Программа Максимум» (НТВ). Ведущий — Глеб Пьяных.

4. «Честный детектив» («Россия»). Ведущий — Эдуард Петров.

5. «Момент истины» (ТВ Центр). Ведущий — Андрей Ка­раулов.

6. «Линия защиты» (ТВ Центр). Ведущий — Роман Мельник.

7. «Неделя» (РЕН ТВ). Ведущая — Марианна Максимовская.

Ресурс 4. Топ-8 журналов, специализирующихся на корпоративных конфликтах

Специализированная пресса — один из полезных ресурсов инфор­мирования экспертного и бизнес-сообщества.

1. «Акционерный вестник» (www. vestnikao. ru).

2. «Корпоративные споры» (www. kspor. ru).

3. «М&А» (www. ma-journal. ru).

4. «Враждебные поглощения в Украине» (www. rosrazvitie. ru/jour- nal-about).

5. «Корпоративный юрист» (www. clj. ru).

6. «Рынок ценных бумаг» (www. rcb. ru).

7. «Экономические преступления» (www. ecrime. ru).

8. «Имущественные отношения в Российской Федерации» (www. iovrf. ru).

Ресурс 5. Топ-20 журналистов в федеральной прессе, описывающих корпоративные конфликты

В СМИ тема бизнес-конфликтов находится в ведении редакто­ров отделов экономики. Но многое зависит от прямого контакта с авторами. Даже с учетом миграции журналистов из одних из­даний в другие профессиональный профиль чаще всего не меня­ется. Пиарщикам рекомендуем их «знать в лицо», так как в труд­ные времена пул лояльных журналистов на вес золота.

1. Дмитрий Беликов («КоммерсантЪ»).

2. Дмитрий Бутрин («КоммерсантЪ»).

3. Вадим Вислогузов («КоммерсантЪ»).

4. Татьяна Воронова («Ведомости»).

5. Алексей Никольский («Ведомости»).

6. Ирина Огилько («Российская газета»).

7. Ольга Игнатова («Российская газета»).

8. Иван Петров («РБК daily»).

9. Мария Селина («РБК daily»).

10. Валерия Сычева («Итоги»).

11. Артем Никитин («Итоги»).

12. Людмила Бутузова («Известия»).

13. Екатерина Богомолова («Газета»)

14. Марина Юршина («Газета»).

15. Василий Львов («Профиль»).

16. Андрей Школин («Финанс»).

17. Илья Ступин («Эксперт»).

18. Андрей Конкин («Независимая газета»).

19. Марина Кадыкова («Финанс»).

20. Елена Локтионова («Секрет фирмы»).

Ресурс 6. Базы СМИ

С помощью этих баз осуществляется мониторинг всех сюжетов, выходящих в прессе, на телевидении, радио и в интернет-СМИ, что позволяет оперативно отслеживать их появление.

1. «Интегрум».

2. «Паблик. Ру».

3. «Медиалогия».

4. База СМИ компании «Николаев-е-Консалтинг». Проект «Карта СМИ».

Николай Студеникин — консультант по PR, эксперт по антикризисным коммуникациям, бизнес-тренер.

С 2002 г. применяет PR на защите интересов бизнеса в кризисных ситуациях.

С 2005 г. соучредитель, генеральный директор Консалтинговой Группы PROreKT.

Кандидат политических наук. Вице-президент, руководитель Комитета по антикризисным коммуникациям Российского отделения Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов (IABC).

Исполнительный директор Центра развития государственно-частного партнерства.

Автор книг и статей по тематике антикризисных коммуникаций и PR в корпоративных конфликтах.

Преподаватель МГУ им. М. В. Ломоносова и ГУ-ВШЭ. Автор и ведущий семинаров и тренингов «Антикризисный PR», «PR-защита бизнеса от рейдерских атак» и др.

Дважды лауреат конкурса «PR на страницах российской прессы» (2006, 2007 гг.).

www. pr-zashita. biz — авторский информационный проект, посвященный теме антикризисных коммуникаций и PR в корпоративных конфликтах. Сайт содержит статьи, книги и аналитику на тему защиты интересов и репутации компании в различных кризисных ситуациях.

Проект призван способствовать обмену лучшими технологическими PR-прак- тиками среди коллег и практической информацией среди топ-менеджеров и собственников бизнеса, втянутых в корпоративные войны.

[1] Mergers and acquisitions (англ.) — рынок слияний и поглощений.

[2] Найдите и устраните причину, тогда исчезнет и болезнь. Гиппократ (лат.).

[3] Поскольку между аудитом до кризиса и во время его есть отличия в целях и содержании, мы предлагаем разделять их на коммуника­ционный аудит и кризисный аудит.

[4] Коммуникационный разрыв мы рассматриваем как отсутствие дву­сторонней коммуникации между различными звеньями (подразде­лениями) в рамках компании, также между топ-менеджерами и пер­соналом. Разрывы возникают вследствие действия коммуникацион­ных барьеров, которые, в свою очередь, могут заключаться в отсут­ствии механизмов обратной связи, т. е. когда коммуникация выстро­ена строго «сверху вниз» — от руководителей к подчиненным. Так­же из-за отсутствия действующих коммуникативных каналов внутри компании (корпоративные СМИ, формы общения руководства с со­трудниками) и обеспечивающих общение с внешним миром.

[5] По этой теме см. также: Студеникин Н. В. PR как инструмент предот­вращения и разрешения внутрикорпоративных споров // Корпора­тивные споры. 2006. №4.

[6] См. также: Студеникин Н. В. PR как инструмент предотвращения и разрешения внутрикорпоративных конфликтов // Корпоратив­ные споры. 2006. №4; Он же. PR-усиление лояльности коллектива // Корпоративные споры. 2007. №4.

[7] Контент-анализ (от англ, content — содержание) — формализован­ный метод изучения текстовой и графической информации, заклю­чающийся в ее переводе в количественные показатели с последующей статистической обработкой. В частности, позволяет оценить частоту упоминания компании и руководителей в том или ином контексте СМИ за определенный период.

[8] Наблюдение — это тоже социологический метод, для применения которого правильнее всего пригласить социологов, которые смогут оценить ситуацию со стороны.

[9] Методов сбора и анализа информации великое множество. Подроб­нее об этом и на понятном для пиарщиков языке см.: Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика // Дело. 2008. С. 77-98.

[10] Кто предупрежден, тот вооружен (лат.)

[11] Подразумевается вся негативная публичная составляющая конфликт­ных ситуаций: упоминание компании в отрицательном контексте конфликта, появление негативных публикаций (в том числе заказ­ных), проведение массовых акций протеста, выступления чиновников и представителей общественных организаций с критикой компании.

[12] Региональные законодательные органы.

[13] Показательно, что многие предприятия, производства которых по­тенциально опасны для экологии или связаны с активной эксплуа­тацией природных ресурсов, проводят оценки рисков и инвестируют в отношения с природоохранными организациями. Например, ком­пания «Кока-кола», производственные мощности которой находятся на берегах Волги, выступает спонсором программы «Живая Волга», разработанной ЮНЕСКО, публичная цель которой — привлечь вни­мание общественности к необходимости сохранения природных ре­сурсов реки и поймы.

[14] В ряде случаев экспертный опрос или анализ информации в откры­тых источниках позволяет получить подобную информацию.

[15] Подробнее о ситуациях и технологиях общественной борьбы против застройки в России см.: Литошик Д., Мезенцева Ю., Каныгин П. Как бо­роться с застройщиками // Большой город. 2008. 11 апр.