Если предполагается, что процесс обучения составит более трех-четы­рех тренингов, осуществление такого рода оценки следует наметить заранее. В среднем она должна проводиться не реже чем через каждые четыре-пять тренингов. Лучше всего уделять ей порядка 10 минут в начале тренинга. Сообщите сотруднику, что намерены проанализиро­вать процесс наставничества, чтобы он мог подумать, какие коммен­тарии хотел бы сделать в […]

Двух-трехминутную оценку целесообразно проводить в ходе каждого тренинга просто для того, чтобы убедиться, что процесс идет по задан­ному пути и вы ничего не упускаете из виду. Проводить ее в начале или в конце тренинга — решать только вам. Но у каждого варианта есть свои плюсы и минусы, которые представлены в приведенной ниже таблице. После первых […]

Если вы и член вашей команды хотите знать, насколько успешно проходит наставничество, вам необходимо провести оценку. Она может носить неформальный или официальный характер. Отказ от проведения такой оценки влечет следующие риски: ® движение в неверном направлении, соответственно, проблема останется нерешенной; ® разговоры ведутся в нужном направлении, но при этом вы не продвигаетесь вперед; ® вы […]

Как только все альтернативы рассмотрены, пришло время выбрать лучшую. Нередко одновременно можно использовать несколько вари­антов. И снова выбор должно сделать заинтересованное лицо. Таким образом, этот человек будет предан своему выбору и чувствовать от­ветственность, что резко увеличивает шансы на то, что выбор этот будет верным. Вы должны быть готовы искренне принять его выбор и обеспечить необходимую […]

Почувствовав, что в вынесенной на обсуждение проблеме для вас уже не осталось неясных моментов, и приступив к поиску способов ее решения, вы можете начать задавать вопросы, акцентирующие внима­ние непосредственно на согласованной вами цели. Например: «Если вы достигнете своей цели, что это будет означать для вас?», «Если бы вы смогли научиться выступать публично, какие возможности это […]

Вы уже установили собственную цель, но вам нужно, чтобы то же самое проделал и член вашей команды, при этом обе цели должны совпадать. Итак, начните с определения того, как ваше видение проблемы вос­принимает участник тренинга. Это может оказаться не так просто, как вы думали вначале. Например, вы видите проблему в снижении про­изводительности труда этого сотрудника […]

Процесс наставничества предполагает ряд весьма откровенных бесед. Едва ли ваш подопечный будет с вами искренним, если не успокоится и не почувствует себя в безопасности. Поэтому необходимо выбрать такое место для встречи, где вам никто не помешает. Обстановка в комнате должна быть такой, чтобы вы оба могли беседовать без из­лишнего официоза. Вы же не хотите сидеть […]

В ы не можете с успехом заниматься наставничеством в обстановке поспешности. Вам нужно, чтобы ваш протеже раскрылся, рассказал о своих мыслях и ощущениях… Минутная беседа у кофейного автома­та не даст необходимого результата. Для начала пригласите подопечного в свой кабинет, где заведите речь о том, что. по вашему мнению, в сложившейся ситуации ему мог бы помочь […]

На первый взгляд эта стадия не столь важна, но. поверьте мне. вы должны уделить размышлению об этом хоть малую толику вашего времени. В противном случае последующий процесс наставничества может стать пустой тратой времени. Этот этап может занять всего не­сколько минут, но пройти его необходимо. Какова ваша цель? Чего вы стремитесь добиться? Вы просто же­лаете сделать […]

184 Введение У одного из членов вашей команды возникли проблемы, которые отражаются на его работе. Может быть, это конфликт с другими сотрудниками или отсутствие усердия в новой работе, с которой, по вашему мнению, он в состоянии справиться. А возможно, перспектива публичного выступления представляется ему столь пугающей, что по­бедить это чувство ист никакой возможности. Как бы […]