СТРУКТУРИРОВАННЫЙ АНАЛИЗ
Если предполагается, что процесс обучения составит более трех-четырех тренингов, осуществление такого рода оценки следует наметить заранее. В среднем она должна проводиться не реже чем через каждые четыре-пять тренингов. Лучше всего уделять ей порядка 10 минут в начале тренинга. Сообщите сотруднику, что намерены проанализировать процесс наставничества, чтобы он мог подумать, какие комментарии хотел бы сделать в отношении самого процесса, а не рассматриваемой проблемы.
Оценка — это снова вопросы и приглашение человека к разговору. Просто на этот раз вы хотите, чтобы он говорил о самих тренингах и о том, идут ли они ему на пользу. Задавайте общие вопросы и, почувст-
вовав необходимость в более серьезной дискуссии, будьте готовы конкретизировать их. Вы могли бы задать своему визави, например, такие общие вопросы:
® «Какую пользу вы получаете от наставничества?»
® «Как это сказывается на вашей работе (или обстановке дома, или любой другой сфере вашей жизни, которой касается наша совместная работа)?»
® «Как вы думаете, какие перемены ожидают вас в будущем, если вы продолжите делать такие же успехи?»
® «Существуют ли какие-либо аспекты проблемы, которые, по вашему мнению. мы еще не затронули и к которым вы хотели бы обратиться?»
® «Что вы думаете о стиле и формате тренингов?»
® «Существуют ли какие-либо специфические проблемы, которые вы хотели бы обсудить?»