Почувствовав, что в вынесенной на обсуждение проблеме для вас уже не осталось неясных моментов, и приступив к поиску способов ее решения, вы можете начать задавать вопросы, акцентирующие внима­ние непосредственно на согласованной вами цели. Например: «Если вы достигнете своей цели, что это будет означать для вас?», «Если бы вы смогли научиться выступать публично, какие возможности это открыло бы для вас?» или «Что вам мешает научиться этому?»

Разумный подход

ОТСУТСТВИЕ СОВЕТОВ - ЭТО ХОРОШИЙ СОВЕТ

Не поддавайтесь искушению дать совет. Поскольку вы являетесь боссом, подчинен­ный будет ощущать определенное давление, следуя вашей рекомендации или отка­зываясь от тех или иных идей, в отношении которых вы проявили скептицизм. Однако все люди разные, и идея, пришедшая на ум вашему сотруднику, может стать для него эффективным решением. Поэтому будьте готовы предложить свои вариан­ты. но предупредите, что это лишь набор вариантов, а не рекомендаций.

Это поможет члену вашей команды перейти к осмыслению того, что он может предпринять для решения проблемы. Существуют ли другие способы наладить отношения со своими коллегами? Может ли он в обеденный перерыв пойти выпить вместе с ними? Способен ли он чаще обращаться к ним за советом? Может быть, слишком впечатлительный сотрудник мог пойти на соответствующие курсы, проводить для практики презентации перед собственной группой или даже пройти курс гипнотерапии — выбор может быть настолько ши­роким. насколько вы оба пожелаете.

Уступите инициативу человеку, для которого вы играете роль нас­тавника: вы можете только продолжать задавать вопросы. Например: «Как иначе вы могли бы попытаться решить проблемы группы?» или «Что вы рассматриваете в качестве альтернатив?» Помните, единс­твенное эффективное решение — это то. которое этого человека удовлетворяет, поэтому необходимо, чтобы ваш сотрудник рассмотрел все возможные варианты.