НЕФОРМАЛЬНАЯ ОЦЕНКА
Двух-трехминутную оценку целесообразно проводить в ходе каждого тренинга просто для того, чтобы убедиться, что процесс идет по заданному пути и вы ничего не упускаете из виду. Проводить ее в начале или в конце тренинга — решать только вам. Но у каждого варианта есть свои плюсы и минусы, которые представлены в приведенной ниже таблице. После первых тренингов вы должны почувствовать, какой из вариантов наиболее эффективен для данного конкретного человека.
Этот регулярный анализ настолько естественно вписывается в программу обучения, что ваш сотрудник может даже и не осознавать,
что это происходит. Вам просто нужно задать ему несколько открытых вопросов, чтобы удостовериться, что все идет своим чередом, или обнаружить те или иные проблемы. Итак, вы могли бы его спросить:
® «Как вы считаете, помогает ли вам наша затея с наставничеством?»
(►) «Как вы думаете, насколько удачно у нас это получается?»
(►) «Совпадает ли то. чем мы занимаемся, с вашим прежним представлением о наставничестве?»
Такого рода общие вопросы и несколько дополнительных в случае необходимости — все, что вам нужно при проведении оценки результатов тренингов. Из ответов должно быть понятно, воспринимает человек процесс наставничества позитивно или не уверен в его целесообразности.
Если вам кажется, что человек не до конца убежден в эффективности процесса, вы можете обсудить с ним его сомнения. Если на это потребуется продолжительное время, на следующем тренинге вы можете провести более тщательный анализ сложившейся ситуации.
Плюсы |
Минусы |
|
Начало тренинга |
Есть немного времени на анализ самой процедуры оценки, если это необходимо. Оценивается процесс наставничества в целом, а не конкретная серия тренингов. |
Поскольку время позволяет, процедура оценки может быть неоправданно продолжительной. Может оказаться, что в начале тренинга члену команды труднее говорить о своих тревогах, чем в конце его. |
Завершение тренинга |
Последняя серия тренингов еще свежа в вашей памяти, поэтому члену команды может быть проще выразить свое мнение о процессе. Ограниченность во времени сужает оценку. |
Это может побудить человека сосредоточиться только на последних А5 минутах, но не на процессе в целом. Если возник некий специфический вопрос, вы не успеете основательно проработать его до следующего тренинга. |