На первый взгляд эта стадия не столь важна, но. поверьте мне. вы должны уделить размышлению об этом хоть малую толику вашего времени. В противном случае последующий процесс наставничества может стать пустой тратой времени. Этот этап может занять всего не­сколько минут, но пройти его необходимо.

Какова ваша цель? Чего вы стремитесь добиться? Вы просто же­лаете сделать своего протеже счастливее? Или намереваетесь повысить эффективность его работы? Или хотите, чтобы он стал дружен с теми, с кем сейчас конфликтует? Или намерены научить сотрудников быть терпимее друг к другу?

Допустим, в число ваших подопечных попал человек, чья профес­сиональная деятельность предполагает частые публичные выступления. Во всем остальном этот сотрудник превосходно справляется со своей работой, но всякий раз. когда ему нужно выступить перед аудиторией, он испытывает страх. Итак, вы собираетесь избавить его от этого неприятного ощущения. Однако вам необходимо ставить и более кон­кретные задачи. Например, хотите ли вы. чтобы он:

(►) мог, пусть и запинаясь, преподнести информацию, а не остановиться на полпути, затрудняясь в выборе слов?

® мог выступить если и не без дрожи в коленках, то вполне достойно?

® был столь же блестящим оратором, как и самые опытные из его коллег?

(►) мог легко выступить перед группой высокопоставленных лиц или держать речь перед аудиторией в 500 человек?

Если вы не продумали, что должно стать итогом этих тренингов, вы можете не добиться желаемого, а если и добьетесь, то не поймете, что сделали это. В этом случае вашей целью могло бы быть следующее: помочь человеку научиться эффективно проводить презентации перед небольшими группами лиц. наделенных полномочиями принимать решения, обрести большую уверенность в себе.

ц Разумный подход

yS ПОСТАВЬТЕ СЕБЯ НА ИХ МЕСТО

Наставничество — эффективный инструмент в арсенале менеджера. Его необходи­мо использовать, когда у кого-то из ваших сотрудников возникает проблема, бес­покоящая и их самих, и вас. Потому так важно, чтобы ваша цель включала и такой фактор, как чувство удовлетворенности этих людей. В конце концов, избавить их от страха перед аудиторией посредством частых презентаций, если подобные ме­роприятия весьма для них болезненны. — едва ли разумная цель. Поэтому дости­жение ими душевного равновесия должно стать частью вашей цели.