Поскольку информационная инфраструктура mesh-компаний лучше приспособлена для того, чтобы выявлять потребности и предпочтения клиентов, им гораздо проще находить и запол­нять жизнеспособные ниши. Например, Virgin Group преуспевает в создании конкуренции самой себе. Компания запускает большое количество новых проектов — Virgin Media, Virgin Mobile, Virgin Music и др. — с расчетом на то, что не все они […]

Сравнение с экосистемой позволяет провести несколько полез­ных для mesh-компаний параллелей. Природа функционирует в виде объединенных друг с другом экосистем. Подлинная их ценность — в том, как все их элементы взаимодействуют между собой для поддержания жизни на протяжении дли­тельных периодов времени, измеряемых тысячелетиями, а не финансовыми кварталами. Вот несколько ключевых аспек­тов, в которых mesh-экосистемы имитируют природные. […]

Как было сказано в 1-й главе, увеличенное количество транзак­ций в mesh-модели по сравнению с традиционной также рас­ширяет возможности партнерства. Для предпринимателя одно из удовольствий от бизнеса в стиле «mesh» состоит в том, что он открывает новые пути для создания партнерств, формирова­ния предложений и совместного выведения продуктов и услуг на рынки. Новые бренды быстро найдут «лакомые […]

СОДЕРЖАНИЕ: встретимся в облаках; най­дите нишу и займите ее; ваши клиенты и клиенты ваших клиентов; возвращение моды на «Сделай сам»; не спите — приспо­сабливайтесь. В 2006 г. всеобщее внимание привлек документальный фильм «Кто убил электромобиль?». Фильм включал интервью с гол­ливудскими знаменитостями, в том числе Томом Хэнксом, Александрой Пол и Эдом Бегли-младшим, которые сначала рас­хваливали, а […]

А что, если клиенты mesh-компании будут вести себя непра­вильно? Эта проблема часто озвучивается теми, кто выступает в защиту собственности. Что, если до меня автомобиль арен­довали молодые родители и их ребенок разбросал печенье по всему заднему сиденью? Предположительно предыдущий пользователь должен был оставить машину в таком же состоя­нии, в котором ее получил, с полным бензобаком, а […]

Незадолго до Дня благодарения в 2009 г. мне позвонил встре­воженный отец, который живет недалеко от Филадельфии. «По телевизору только что сказали, что у автомобилей Toyota выявилась серьезная проблема с тормозной системой. Ты должна немедленно проверить свою машину». У меня Pirus, который я очень люблю. «Хорошо, папа, спасибо. Обязательно проверю», — ответила я, но, разумеется, про […]

Традиционно многие компании не хотели, чтобы вы в точ­ности знали, скажем, рецепт изготовления колбасы. Они избегали полной прозрачности, иногда довольно агрессивно. Но ситуация быстро меняется. Сегодня потребители хотят знать больше. Они хотят понимать, за что платят. Они хотят больше знать о лазерном принтере, который собираются купить (воз­можно, он стоит дешево, но расходные материалы к нему […]

Последние исследования подтвердили то, что многие из нас знали уже давно: традиционная реклама гораздо менее эффек­тивна в привлечении новых клиентов, чем «сарафанное радио». Устная реклама, как называют ее маркетологи, служит главной движущей силой в завоевании новых сердец и кошельков. Луч­шее знакомство с любым новым бизнесом происходит через членов семьи и друзей. Или через других клиентов. […]

Предположим, что я владею компанией по прокату велосипедов и предлагаю два их вида. Через шесть месяцев планирую доба­вить третий вид, грузовой велосипед. В этом случае не стоит рекламировать сегодня завтрашнее предложение. Лучший подход — дать знать первым потенциальным клиентам, что вы начинаете новый бизнес и нуждаетесь в их помощи. Попро­сите у них обратную связь. Какие […]

Для большинства клиентов создание атмосферы доверия начи­нается с первого пробного шага. Зачастую предложение mesh- компаний является чем-то незнакомым и непривычным. Они бросают вызов собственности или классическим методам финан­сирования. Чтобы преодолеть потенциальное нерасположение или неготовность клиентов к новому, компании могут пред­ложить привлекательные варианты тестирования, что часто становится первым шагом к приобретению нового клиента. Дегустация новых продуктов […]