Помимо косвенных потерь вроде инфляции и т. п., у вас есть и прямые за­траты на взыскание долга, которые тоже следовало бы учитывать. Рассмотрим их подробнее. Зарплата персонала, который вовлечен в процедуры взыскания. Любая ра­бота должна быть оплачена. В том числе работа по сбору долгов. Звонки, визиты, написанные письма стоят каких-то денег: ведь тем, кто это […]

Расчет стоимости долга Вы можете по-разному подходить к оценке того, во сколько вам обходится должник. Все зависит от типа деятельности, которой вы занимаетесь, ваших возможностей увеличить счет должнику и… ваших амбиций. Вот несколько способов оценить стоимость долга для вас как кредитора. 0. Никак. Вы просто не учитываете, во сколько обходится долг. Вас заботит только сам […]

Залог не всегда является лучшим выходом. Чтобы его реализо­вать, иногда требуется значительное время и усилия, которые можно было бы потратить на основную деятельность. Более того, у вас могут возникнуть дополнительные затраты, связан­ные с охраной и складированием залога. Во многих случаях бо­лее выгодно получить поручительство за должника со стороны надежного предприятия. В соответствии с договором компания […]

Принцип дефицита Самым солнечным тоном и с заботой в голосе сообщите должнику, что у вас очень хорошо идут дела, Клиентов много. А так как ко­личество товара ограничено, то с 1 января он будет поставляться только тем заказчикам, у которых нет текущей задолженности. Тот же принцип работает и в сфере услуг. В отличие от товаров услуги […]

Эффективность применения различных мер воздействия на должника Она зависит от того, с каким должником имеет дело кредитор. И, что­бы представить, как эти методы работают, рассмотрим реальные данные, взятые из практики коллекторских агентств (табл. 2-2). ТАБЛИЦА 2-2 Меры воздействия на должника и их эффективность Действия, в результате которых получен долг Процент вернувших долг от числа добросовестных […]

Обратите внимание: счета с задержкой оплаты менее чем два меся­ца обычно имеют более чем 80% вероятность оплаты при внутрен­нем взыскании (то есть взыскании долга собственными силами). Что нужно делать в первые два месяца после возникновения задолженности: • сконцентрировать все внутренние усилия в этот период, пока результативность вашей работы по взысканию самая высокая; • начать интенсивную […]

Одним из важнейших положений кредитной политики должна стать процедура взыскания, которая описывает ваши действия, на­правленные непосредственно на возвращение долга. Существует три большие группы мероприятий, направленных на взыскание долгов: «мягкие» (soft), «жесткие» (hard), «судеб­ные» (legal) и мероприятия по сбору долгов (collection). Данные меры обычно применяются в изложенной последовательности. Soft collection — дистанционное общение с должником, т. […]

Здесь в качестве иллюстрации хотелось бы привести мой люби­мый пример из фильма «Ронин» (Ronin), который оказал на меня в свое время сильное воздействие. В этом фильме Роберт Де Ниро играл очень опытного специалиста по особым операциям, агента ЦРУ. Его герой с коллегами покупал оружие у незаконных торгов­цев. Стороны встретились в безлюдном месте, продавец пересчи­тал незаконные […]

Прислушайтесь к своему желудку. Хотя его основная функция — пищеварение, но у него есть и другое не менее важное пред­назначение: желудок задумывался природой в том числе и как орган тревоги. И в этом качестве он отлично работает. Прислу­шайтесь. Каждый раз, когда вам предлагают отличную возмож­ность, какой-то уникальный проект, вы чувствуете, как пре­дательски холодеет под ложечкой, […]

А может быть так. Вы едете в аэропорт. Не просто едете — вы туда несетесь, опаздывая на самолет. Вернее, хотите в аэропорт, но… Ужин с важным заказчиком затянулся, на улице дождь, и так­си, как назло, не попадаются. Вы в отчаянном положении! Наконец симпатичная желтая машина останавливается рядом с вами, шо­фер согласен отвезти вас в аэропорт. […]