Обратите внимание: счета с задержкой оплаты менее чем два меся­ца обычно имеют более чем 80% вероятность оплаты при внутрен­нем взыскании (то есть взыскании долга собственными силами).

Что нужно делать в первые два месяца после возникновения задолженности:

• сконцентрировать все внутренние усилия в этот период, пока результативность вашей работы по взысканию самая высокая;

• начать интенсивную работу с должниками: часто связывать­ся с ними в течение этих двух месяцев;

• постоянно наращивать давление на должника по мере при­ближения рубежного срока в 60 дней.

Судя по опыту работы коллекторских агентств, на стадии про­ведения претензионной работы удается погасить более половины всех долгов.

Рабочие инструменты:

• копии счетов и гарантийных писем;

• приостановка поставок;

• письма-напоминания;

• письма-претензии;

• напоминания и переговоры по телефону;

• переговоры при личных встречах.

Счета с задержкой оплаты более чем три месяца обычно имеют менее чем 50%-ную вероятность оплаты при внутреннем взыска-

нии. И с течением времени вероятность взыскания постепенно со­кращается.

Что можно делать после двух-трех месяцев задержки платежа:

• продолжить процедуру взыскания собственными силами;

• списать счет;

• воспользоваться услугами специалистов, обратившись в кол­лекторское агентство;

• самостоятельно подать в суд;

• воспользоваться услугам адвоката и подать в суд.

После задержки платежа на два-три месяца особой надежды на положительный результат больше уже нет. В этом случае луч­ше всего соглашаться на предложения заказчика оплатить хотя бы часть суммы счета и прекратить споры. Или же стоит самим ини­циировать это предложение.

Рабочие инструменты:

• реализация залога;

• претензионная переписка;

• судебные иски.