Поговорим о награждении по итогам раз­личных корпоративных конкурсов. Стоит за­думаться, как сделать его запоминающимся и радующим участников. Стандартный вари­ант — грамоты и кубки — уже давно никого не удивляет. Из своего опыта могу предложить следу­ющие интересные варианты награждения: • Песня. Одной из интересных идей на­граждения может стать песня, напи­санная специально в честь победите­ля конкурса. Превосходный […]

Этот совет очень актуален для компаний с демократичным руководством (в органи­зациях с авторитарным стилем управле­ния данный прием используется довольно редко). Поощрять лучших сотрудников с помощью руководства компании можно по-разному: • Ужин с руководителем. Это может быть как приватный ужин (руководи­тель приглашает кого-то персональ­но), так и ужин главы компании с груп­пой сотрудников. Разумеется, очень важно, чтобы […]

Большинство организаций периодически проводят рекламные и PR-кампании (изго­тавливая календари и прочую рекламную продукцию). Такие ситуации — прекрасная возможность наградить своих сотрудников и дать им признание. Используя этот ресурс, вы сможете мотивировать работников без каких бы то ни было дополнительных вложе­ний. Несколько примеров из жизни: • Компания — розничная сеть по про­даже аудио-, видео — и […]

Успех групповой работы, совещаний и об­суждений во многом зависит оттого, с ка­ким настроем люди начинают мероприятие и каков этот настрой в его процессе. Для того чтобы все были открыты и творчески успешны, можно использовать следующие приемы позитивного якорения: • начинать совещание в удобное для сотрудников время; • в начале сообщать хорошие новости или поощрять по […]

Экспериментально доказано, что обучение дает лучшие результаты (в том числе и с точ­ки зрения восприятия и запоминания), если оно изначально вызывает позитивные ассоциации. Вспомните себя: наверняка у вас были любимые предметы в школе или институте, по которым вы особенно хорошо успевали благодаря положительному отно­шению к учителю или преподавателю. Имен­но поэтому позитивное якорение как самого факта […]

В большинстве случаев изменения вы­зывают либо настороженную, либо даже негативную реакцию. Для того чтобы из­менить отношение к переменам на поло­жительное, стоит создавать позитивные якоря. Например: • напоминание о положительных из­менениях, имевших место в прошлом компании (в частности, внедряя новое направление, продукт или стандарты работы, вы делаете краткую презен­тацию, посвященную аналогичному позитивному опыту в прошлом); рассказ […]

Новый сотрудник впервые должен был пойти на переговоры с клиентом. К сожа­лению (и не столько по вине сотрудника, сколько из-за совокупности ряда факторов), эти переговоры прошли не очень успешно. У человека появляется ассоциация: пере­говоры — неудача. Мудрый руководитель, узнав об этом, сознательно ставит цель провести переговоры с уже существующим и очень позитивно настроенным клиентом. В […]

В одной компании к юбилею проводился анонимный опрос о том, что вспоминается о самом начале работы в ней. Несколько раз­ных по характеру и типажу людей написали, что больше всего запомнилось, как им пода­рили цветок (девушки) или какой-то сувенир. Они еще ничего не представляли в компании на тот момент, а им уже были рады. Я сама […]

У каждого из нас есть мелодии, запахи, зву­ки, которые вызывают положительные или отрицательные эмоции, хотя сами по себе не являются ни веселыми, ни грустными. Такая ситуация вызвана якорением. Яко — рение — это создание устойчивой эмоцио­нальной связки, ассоциации между опре­деленной ситуацией и сопутствующим ей раздражителем. Примеры: • школьные годы были счастливыми, и впоследствии звук звонка […]

Большинству людей кажется, что «у соседа» лучше. Многие сотрудники выражают недо­вольство теми или иными факторами, счи­тая, что в других компаниях условия гораздо привлекательнее. Но так может только казаться со стороны. Чтобы подобное недо­вольство не возникало в вашей компании, рекомендую проводить PR позитивных ре­зультатов бенчмаркинга. Для этого следует обратить внимание на два аспекта. Во-первых, в другой […]