В большинстве случаев изменения вы­зывают либо настороженную, либо даже негативную реакцию. Для того чтобы из­менить отношение к переменам на поло­жительное, стоит создавать позитивные якоря. Например:

• напоминание о положительных из­менениях, имевших место в прошлом компании (в частности, внедряя новое направление, продукт или стандарты работы, вы делаете краткую презен­тацию, посвященную аналогичному позитивному опыту в прошлом);

рассказ с презентацией о позитив­ном результате, достигнутом другими

компаниями, которые внедряли ана­логичные изменения;

• награждение или вынесение благо­дарности за достигнутые ранее успехи до анонса грядущих изменений;

• подчеркивание тех выгод и положи­тельных моментов, которые получат сотрудники в результате изменений;

• создание позитивного закрепления в конце (например, после анонса из­менений вы проводите корпоратив или обучение, которым сотрудники будут рады).