В незрелых организациях работы, наиболее важные для реализации миссии компании, управляются слабыми процессами. В разных бизнес-единицах используются самые разные процессы, опирающиеся на разные концепции и использующие разную терминологию для описания одних и тех же объек- Рис. 3.1. Для чего может использоваться еТОМ тов и понятий. Эффективность процессов, важнейших с точки зрения миссии организации, часто зависит […]

В настоящий момент еТОМ де-юре считается стандартной картой процессов (process framework) в телекоммуникационной отрасли, и существует мно­жество примеров использования еТОМ операторами, либо уже являющи­мися эффективными, либо стремящимися ими стать. Организации во всем мире развертывают у себя еТОМ в качестве инструмента каталогизации те­лекоммуникационных и корпоративных процессов, инструмента для разра­ботки цепочек операционных процессов, структуры для учета самых […]

Внедрение NGOSS не означает, что организация должна прекратить исполь­зование существующего процесса разработки приложений. Однако если ваша организация рассматривает возможность использования нового под­хода к разработке приложений, то следует обратить серьезное внимание на жизненный цикл NGOSS. Кроме того, если на текущий момент у вас в ка­ких-то областях, например в сфере моделирования процессов, процесс разработки отсутствует или недостаточно […]

Выбор необходимых инструментов NGOSS напрямую зависит от типа ком­пании, которая хочет внедрить эту концепцию. Заинтересованными сторонами для программы NGOSS выступают сле­дующие типы компаний — участников рынка телекоммуникаций: операторы связи, производители оборудования, независимые разработчики програм­много обеспечения и системные интеграторы. Данные типы компаний мож­но разделить на две категории: • компании, оказывающие услуги потребителям (напрямую или опос­редованно, через […]

Имея на руках результаты подобной оценки, можно предпринять следующий шаг и начать переход к использованию NGOSS на своем предприятии. Отве­ты на приведенные выше вопросы помогут определить приоритеты при ре­ализации необходимых аспектов NGOSS. Если вы считаете, что текущий процесс разработки соответствует по­требностям вашей организации, вы можете не использовать методологию SANRR в своих планах. Однако если модель-ориентированный […]

Второй этап несколько сложнее, но в следующих разделах этой главы будут представлены различные варианты внедрения элементов NGOSS. Если гово­рить коротко, на этом этапе предприятие должно оценить эффективность использования у себя сопоставимых элементов NGOSS, таких как еТОМ и SID. Такую оценку должна осуществлять междисциплинарная группа, состо­ящая из специалистов разных направлений, в частности, представителей бизнес-подразделений и технологов, […]

В этой главе представлено несколько вариантов внедрения NGOSS на пред­приятии. Нужно только помнить о том, что не следует сразу реализовывать всю программу NGOSS: NGOSS не является программой типа «все или ниче­го», и предприятию нет необходимости полностью развертывать все элемен­ты NGOSS одновременно или использовать все возможности какого-либо элемента NGOSS. Например, предприятие может использовать SID, чтобы ускорить […]

В ходе разработки артефактов взаимодействия системного ракурса (System view) продолжается трансформация некоторых компонентов модели взаимо­действия бизнес-ракурса (Business view). Базис архитектуры взаимодействия в рамках системного ракурса (System view) образуют три ключевых артефак­та, а именно: • диаграммы последовательностей • контракты системного ракурса • компоненты. Как и для взаимодействий в рамках бизнес-ракурса (Business view), здесь каждый артефакт из […]

1. Пользователь (менеджер продукта) просит создать одно предложение по связанным продуктам (имеются в виду продукты, использование которых невозможно отдельно от других продуктов, например, мобиль­ный интернет невозможно использовать без мобильной связи; в целях упрощения предполагается, что предложение для отдельного продукта уже создано). 2. Система предоставляет метод, с помощью которого пользователь может найти нужное ему предложение среди […]

Компоненты NGOSS должны иметь возможность локализовать другие конт­ракты и компоненты NGOSS, не владея знаниями об их физическом место­положении в сети. Это и называется прозрачностью распределения. Важнейшим структурным объектом, который поддерживает прозрач­ность распределения, является репозиторий. Репозиторий обеспечивает сервис наименования, сервис регистрации и сервис для локализации конт­ракта. Эти сервисы взаимодействуют между собой, обеспечивая распреде­ленное хранение, управление и […]