Изменения в цепи поставок

Procter & Gamble периодически заново переписывала правила конкуренции в своей отрасли. Примерами этому могут служить:

• успешная кампания по брендингу Ivory, которая сумела диффе­ренцировать веками привычный товар — брусок мыла;

• принятое в 1920 году решение продавать продукцию без посред­ников, которое позволило компании синхронизировать поставки и спрос и сохранить стабильный штат сотрудников;

• начало исследований рынка, давших компании неоценимое по­нимание поведения потребителей и характера использования про­дуктов P&G;

• постановка на радио и телевидении так называемых мыльных опер, которые позволили компании занять главенствующую по­зицию в рекламе своих продуктов через электронные средства массовой информации;

• целый ряд впечатляющих технологических достижений в произ­водстве синтетических моющих средств, одноразовых подгузников, средств женской гигиены, шампуней и других продуктов.

Этот список можно продолжить. А в 1980-1990-с годы P&G переписала существующие правила еще раз, для этой цели она использовала уже новые управленческие подходы и информационные технологии чтобы оптими­зировать свои операції и установить более тесную связь с клиентами при проведении глубокой реструктуризации цепи поставок потребительских товаров. Результатом стала более сильная, энергичная и конкурентоспособ­ная компания, чем когда-либо прежде. Но P&G пришлось пережить значи­тельные внутренние изменения, включающие крупную реорганизацию и принятие новых управленческих методов.