Любую кризисную ситуацию целесообразно «деконструиро - вать», разложить на составные части. Эксперты выделяют сле­дующие четыре основных компонента кризисной ситуации.

1. Событие-провокатор (или триггер[19]) — событие, кото­рое провоцирует начало кризиса.

2. Опасность. Как только кризис начинается (объявлен «красный код»), возникает опасность — реальная или во­ображаемая — для жизни, безопасности, собственности, репутации, что вызывает интерес общественности.

3. Неконтролируемая ситуация, когда хаос «правит бал». Неожиданное развитие событий становится нормой. Штатное управление организацией летит под откос. Си­туация может постоянно меняться или восприниматься как неустойчивая.

4. Требуется незамедлительное вмешательство. Возника­ет острая необходимость предпринять меры, чтобы восста­новить контроль над ситуацией, устранить прямую угрозу и удовлетворить потребности заинтересованных сторон.