Буквально за несколько последних лет информационные технологии (ИТ) стали не только важной частью бизнеса, но и очень затратной его частью. Сегодня в некоторых банках расходы на ИТ составляют существенную часть бюджета, иногда доходя до 30%, и могут быть крупной статьей издержек, обгоняя другие традиционно крупные статьи расходов в банках. Но как от­носиться к этим затратам? Каковы реальные издержки на автоматизацию? Как сделать так, чтобы огромные затраты приносили реальную отдачу, поддающуюся измерению и отражению в управленческой отчетности? Как управлять экономическими аспектами ИТ?

Ответы на эти вопросы принципиальны не только для финансовых ди­ректоров и ИТ-менеджеров, но и для высшего руководства любого банка. Очевидно, что необходим особый подход к интеграции ИТ-издержек в общую модель финансового управления банка.

9.3.1. Что такое экономика ИТ

Рассмотрим один из наиболее значимых блоков управления информацион­ными технологиями, который называется экономика ИТ (IT economy). Она направлена на обеспечение функционирования экономических механиз­мов регулирования ИТ-процессами. Ее основные задачи — оптимизация издержек и помощь высшему руководству в принятии решений в области развития ИТ.

К основным экономическим механизмам регулирования ИТ в банке (эле­ментам системы управления экономическими аспектами деятельности ИТ) можно отнести:

• управление инвестициями в ИТ (manage the IT investment);

• бюджетное планирование (budgeting);

• распределение издержек по подразделениям (costs allocation);

• сравнительный анализ издержек (costs benchmarking);

• структурный анализ издержек (cost structured analysis);

• трендовый анализ издержек (cost trend analysis);

• управление ценностью информационных технологий (technology value management).

Далее мы детально рассмотрим эти составляющие, но прежде необходимо сформулировать, что в конечном счете может дать банку грамотная система управления экономикой ИТ. Другими словами, зачем все это нужно. По на­шему мнению, основные плюсы заключаются в возможности:

• оптимизировать затраты;

• повысить эффективность и контролируемость;

• достичь прозрачности;

• улучшить взаимодействие с бизнес-подразделениями;

• обеспечить сбалансированное развитие и в конечном счете достичь конкурентных преимуществ.