Настоящая книга посвящена совершенно новой системе менеджмента. Особо надо подчеркнуть, что она не плод творческих размышлений людей науки (все авторы работают в сфере бизнеса), а попытка системно изло­жить те подходы к управлению, которые они стремятся реализовать в Мос­ковском перестраховочном обществе в течение последних пяти лет, обоб­щить и проанализировать накопленный опыт, поделиться теми находками и настоящими открытиями, которых было немало, а также рассказать о проблемах, неизбежно возникающих у тех, кто приступил к столь глубокой трансформации фирмы.

В 2000 году мы концептуально создали желаемый образ будуще­го— 2010 год. Он весьма амбициозен: рост в 1000 раз, но в то же время достижим. Если спросить, с какой скоростью должен расти бизнес, то ответ прост и не так страшен: всего лишь удваиваться ежегодно. С 1999 по 2005 гг. нам удавалось двигаться в этом темпе — за 6 лет по объему бизнеса мы вы­росли почти в 54 раза (от 15 млн. рублей в 1998 г. до почти 800 млн. рублей в 2004 г.). Привлечение 20 млн. долл, в капитал компании в 2004 г. —это шаг к сохранению темпов роста бизнеса в ближайшие годы.

Эти результаты — только видимая вершина айсберга. Его подводная часть гораздо более содержательна: уход от стрессов, саморазвитие всех лю­дей без исключения, повышение значимости их деятельности и возможнос­тей реализации, искоренение страхов и командного подхода к решению за­дач, прозрачность моделей и решений, готовность к развитию — это далеко не все пласты подводной части.

Основной причиной, побудившей нас взяться за эту книгу, было ощу­щение живого интереса первых лиц различных компаний, которые прини­мали участие в проводимых нами семинарах по альтернативному менедж­менту. Мы организовали такой семинар в 2002 г. в Ижевске на базе Инс­титута управления, в семинаре приняли участие около 160 руководителей промышленных, торговых, страховых и иных компаний. В 2003 г. подоб­ный же семинар с участием 80 руководителей компаний из России, Укра­ины, Белоруссии был проведен в Японии, где наша делегация побывала в

ряде крупнейших промышленных корпораций. Один из авторов был орга­низатором круглого стола по теме «Альтернативный менеджмент» на меж­дународном форуме страховщиков в Ялте в 2004 г., также он представлял доклады на эту тему на конференциях по управлению в Москве (2003 г.) и Санкт-Петербурге (2004 г.). Несмотря на то, что в некоторых случаях вы­ступления длились до 8 часов, интерес к этой теме был довольно высок. Поэтому возникло желание рассказать об альтернативном менеджменте как можно большему числу людей.

Вначале мы полагали, что семинары и наши выступления по альтер­нативному менеджменту могут стать достаточно сильным толчком для ру­ководителей, желающих начать трансформацию у себя в компаниях. Мы ожидали, что круг таких руководителей будет нуждаться в постоянном обмене опытом и в обратной связи, то есть возникнет некий клуб первых лиц, увлеченных идеями новой системы управления. Но время показало, что это были завышенные ожидания. Процесс принятия принципиальных решений и тем более совершения первых шагов в этом направлении ока­зался медленным, и сегодня только некоторые первые руководители из со­тен слушателей стали думать об этом всерьез и делать хотя бы первые шаги. Середи них можно, прежде всего, назвать руководителей Межбанковской региональной страховой компании (Ижевск), а также фирмы «Строймар - кет» (Владивосток), страховых компаний «ЮжУрал АСКО» (Челябинск), «СТИФ» (Новосибирск) и «Основа» (Москва).

Мы долго искали единомышленников на различных конференциях и симпозиумах по всеобщей системе качества. Результаты такого поиска скорее разочаровывают, единственным позитивным моментом было знакомство с ге­неральным директором Акционерного общества «Инструм-Рэид» из г. Павло­во Нижегородской области В. Н. Сорокиным, взгляды и практические подходы которого к управлению, как нам представляется, очень близки нашим.

Следует отметить, что мы сразу исключили традиционный подход к написанию такого рода книг — исследование большого числа различных теорий менеджмента. Свой выбор мы сделали давно, и поэтому книга, по большому счету, посвящена только одному из таких учений — философии управления доктора Деминга, выдающегося американского специалиста в области менеджмента и статистики. Иные теории были затронуты вскользь и только в той мере, в какой они способны дополнить учение Деминга, ис­ходя из практических задач трансформации компании.

Не увидит читатель и столь привычного для монографий научного ап­парата, который существенно затруднил бы восприятие материала. Скорее

это наш рассказ о своих размышлениях, впечатлениях и ощущениях. Мы постарались излагать материал предельно кратко и динамично, чтобы лег­ко выстраивалась цельная картина. Детали приобретают значение и стано­вятся интересными лишь для человека, принявшего саму концепцию но­вой системы управления.

Хочется обратить внимание, что книга рассчитана главным образом на первых руководителей, потому что именно от них зависит, будет ли внедряться альтернативный менеджмент в организации или она будет действовать в привычных управленческих координатах репрессивного менеджмента.

По некоторым вопросам авторы ведут заочную полемику с различны­ми оппонентами. Поскольку теория альтернативного менеджмента молода, то сегодня вряд ли можно найти публикации, содержащие ее критику. Мы сказали бы, что только сейчас наступает время, когда эта доктрина может стать предметом широкого и серьезного научного и научно-практического исследования. Мы заранее благодарны всем, кто выскажется, в том числе и критически, по поводу наших взглядов на систему управления.

Еще больше мы заинтересованы в сведениях о том, как ведется транс­формация в других фирмах, с какими проблемами сталкиваются первые лица, как их решают.

И, наконец, нам уже серічас понятно, насколько изменилась бы стра­на, если бы корпоративная культура, основанная на альтернативном ме­неджменте, стала доминирующе!! в России, если бы у нас в стране начала формироваться среда, способствующая произрастанию глобально конку­рентоспособных предприятий. Не будем скрывать, это один из главных мо - трївов появления данной работы.

Надеемся, что читателям будет интересно и они найдут здесь ответы хотя бы на часть вопросов из области управления.

Г. И. Фиделъман, С. В. Дедиков, Ю. П. Адлер