Индустрия телекоммуникаций — огромный бизнес. Общий доход отрасли в мире составляет более триллиона долларов США, во многих странах именно телекоммуникации обеспечивают значительную долю валового внутреннего продукта. Завершение многолетнего господства отраслевого протекциониз­ма в большинстве стран привело к трансформации рынка телекоммуника­ций: резко обострилась конкуренция, наблюдался бум новых услуг. За время изменений происходили накопления многомиллиардных долгов и банкротс­тва, масштабные слияния и поглощения и даже наказания чрезвычайно бо­гатых руководителей телекоммуникационных компаний, получивших боль­шие тюремные сроки. Сегодня телекоммуникации далеко не тот мир «регу­лируемой нормы прибыли», услуги которого ограничивались телефонной сетью, воплощенной в старых добрых аппаратах черного цвета с дисковым набором номера.

Существует масса условий и факторов, влияющих на телекоммуникацион­ную отрасль. Попробуем свести их к нескольким простым, хотя и горьким истинам.