Анализ расходов
Рассмотрим еще одну составляющую управления финансовыми аспектами деятельности ИТ — анализ расходов, которая включает в себя:
• сравнительный анализ издержек (costs benchmarking) — сравнение ИТ- издержек и агрегированных показателей с другими организациями;
• структурный анализ издержек (cost structured analysis) — анализ и контроль за соотношением между основными блоками расходов;
• трендовый анализ издержек (cost trend analysis) — изменение расходов во времени и в сравнении с ростом общих доходов или объема операций.
Анализ может делаться на основе внутренних данных, которые должны накапливаться внутри организации, а также на основе таких общепризнанных международных источников, как Computer Economics (http://www. computereconomics. com), Gartner (http://www. gartner. com). Они содержат огромное количество статистической и аналитической информации по затратам на информационные технологии и персонал, а также специализированные тематические обзоры экспертов. Все это позволяет сравнить практически любой аспект деятельности ИТ с организациями данного сектора экономики приблизительно такого же размера, прогнозировать затраты и быть готовым к изменяющимся условиям и экономическим тенденциям в области ИТ. Например, в рамках сравнительного анализа могут рассматриваться следующие показатели, приведенные в таблицах 9.1-9.3.
Таблица 9.1 Количество сотрудников ИТ от общего числа сотрудников компании, по отраслям*
* Источник: Forrester Research, US IT Spending Benchmarks for 2007 report. |
Таблица 9.2 Доля ИТ-затрат от общего объема выручки компании, по отраслям*
* Источник: Forrester Research, US IT Spending Benchmarks for 2007 report. |
Таблица 9.3 ИТ-затраты на одного сотрудника в год, по отраслям*
* Источник: Forrester Research, US IT Spending Benchmarks for 2007 report. |
Основная задача структурного анализа издержек — подтвердить, что ИТ развивается адекватно, без перекосов. Так, например, российские банки по сравнению с зарубежными существенно больше тратят на оборудование. Самой крупной статьей в зарубежных банках является персонал. Расходы на программное обеспечение также составляют меньшую сумму для российских банков. Считается, что нормальным является равенство основных трех групп расходов: оборудование, софт, персонал (включая услуги). Ниже (табл. 9.4) приведены данные (источник — Computereconomics), которые иллюстрируют сказанное.
Составляющими трендового анализа могут быть различные показатели, но самым распространенным является изменение бюджета. В таблице 9.5 представлены тенденции изменения ИТ-бюджетов (источник — Computereconomics).
Таблица 9.4 Распределение статей бюджетов ИТ в финансовых организациях (по данным за 2007 год)*
* Источник: Forrester Research, 2007 Enterprise IT budget Outlook, Europe. |
Таблица 9.5 Изменение бюджетов ИТ в финансовых организациях*
* Источник: Forrester Research, US IT Spending Summary 2007. |
Даже при отсутствии международной статистики трендовый анализ применим и востребован. Так, очень полезно проследить изменение бюджета во времени и выяснить, с чем связан его рост или падение.