«Молоток»: «Снимите» ограничения притока покупателей и обеспечьте

непрерывный «напор», который поможет использовать потенциал сбыта по максимуму.

Те же факторы, которые, с одной стороны, увеличили власть потребителя, с другой - сделали принятие решения о покупке более сложным. В своей книге «Парадоксы выбора» Бари Шварц приводит результаты исследования, прекрасно иллюстрирующего то, как «удлинился» процесс покупки. Группе потребителей предложили продегустировать несколько дорогих джемов. Половина группы получила на пробу шесть образцов, а вторая половина - двадцать четыре. Из первой подгруппы 30% покупателей решили приобрести один из предложенных (шести) джемов, в то время как из второй - только 3% (на 90% меньше)! Как говорится, ключ к счастью - в меньшем количестве вариантов выбора.

Однако не стоит унывать: как и все в нашем бизнесе, покупательский процесс тоже является системой. А значит, сдерживающие его факторы тоже можно легко устранить, стоить только их «нащупать». Это крайне важно, когда речь идет о сокращении длительности процесса покупки, через который проходят ваши клиенты. Увеличение скорости процесса покупки придает покупателю импульс, уменьшая вероятность сожаления по поводу приобретения - что, в свою очередь, снижает коэффициент возврата денег за возвращенный товар.

Итак, какие же преимущества вы получите, устранив эти шесть ограничений? Прежде всего, и вы, и ваша компания сможете достичь успеха гораздо быстрее, а усилий на это вам потребуется гораздо меньше. Вы снова сможете посвящать время себе и своей семье, получая от этого больше удовольствия, ведь у вас будет больше энергии (вы будете меньше работать) и меньше поводов для беспокойства (ваши доходы вырастут). Вы займете лучшее положение на рынке - и в короткие сроки!