Группа оценки может включать:

• менеджера проекта

• специалиста по SID

• специалиста по еТОМ

• специалиста по технологически нейтральной архитектуре.

Обычно первым назначается менеджер проекта. Он подбирает других членов команды, выстраивает взаимоотношения с клиентами, управляет реализацией и проводит мониторинг проекта, а также способствует выпол­нению обязательств перед клиентами и отвечает за представление заключи­тельного отчета руководству предприятия. Другие должности в этой коман­де могут оставаться вакантными; это зависит от того, какие именно арте­факты NGOSS будут оцениваться.

Методология оценки

Работа по проекту включает в себя этап исследований, в ходе которого, в частности, анализируется документация и проводятся беседы с ключевыми сотрудниками предприятия. Затем идет проработка собранного материала и интервью (следующий этап), после чего формулируются рекомендации. Эти рекомендации передают клиенту в виде формального документа и/или презентации. Предприятие может пересмотреть этот документ и внести в него небольшие пояснения или исправления.

Время выполнения работ на каждом этапе зависит от масштабов проек­та. Процесс оценки не должен быть очень длительным. Время, необходимое для выполнения каждого задания, и длительность оценки в целом следует оценить еще до начала процесса оценки.

Эти задания схематично представлены на рис. 5.1.

На этапе исследования группа оценки собирает документы и проводит интервью с людьми, знающими масштабы проекта. На основании докумен­тов составляется картина текущего статуса внедрения NGOSS или текущего статуса корпоративных приложений и бизнес-процессов в рамках проекта.

Под документами приложений понимаются, в частности, схемы баз данных, информационные модели, сценарии использования и т. п. Документы про­цессов могут включать в себя диаграммы цепочек процессов, сценарии ис­пользования, проекции текущего процесса на еТОМ и пр.

Перед интервьюированием группа оценки знакомится с документами. В ходе просмотра документов члены группы составляют списки вопросов, которые будут заданы в ходе интервью. Интервью должны обеспечить допол­нительную, более детальную информацию об оцениваемой работе. Они проводятся путем селекторных совещаний, непосредственных контактов и даже по электронной почте. Кроме всего прочего, интервью помогают уточ­нить рамки и цели проекта.

Располагая результатами интервью, группа оценки может сопоставить информацию собранных документов с результатами предварительного ана­лиза. При этом может возникнуть необходимость в продолжении интервью с сотрудниками предприятия, участвующими в проекте. Этот шаг обеспечит проведение полного и всестороннего анализа.

Следующая задача — подготовка анализа для каждого компонента NGOSS в рамках проекта и выработка рекомендаций по их внедрению. В анализе могут участвовать сотрудники предприятия. Например, при проецировании модели SID на текущую базу (или базы) данных, возможно, потребуется привлечь к работе архитектора базы данных. Результатами такого анализа могут быть, например, таблицы проекций сущностей SID на существующие хранилища данных в пределах данного приложения, карты проекций исполь­зуемых процессов на процессы еТОМ и разрывы между технологически нейтральной архитектурой и архитектурой, используемой предприятием в настоящий момент.

На основании результатов анализа разрабатываются рекомендации. Ре­комендации могут быть следующими: повысить уровень согласованности с ABE SID; использовать при разработке приложений сценарии использования и контракты; расширить использование карт еТОМ на предприятии. Реко­мендации могут касаться краткосрочных и долгосрочных целей — в зависи­мости оттого, какой этап внедрения NGOSS проходит на предприятии.

Заключительный этап — подготовка отчета об оценке и его представле­ние. Один из членов группы оценки (обычно это менеджер проекта) лично присутствует на представлении отчета. Другие члены группы участвуют в этом мероприятии с помощью селекторной связи, сети webex или какой-то иной формы взаимодействия в реальном времени.