Для традиционного менеджмента характерна «закрытость» фирмы, когда всей полнотой информации может обладать только очень узкий круг высших менеджеров. Засекречивается все — и финансовое состояние компании, ее стратегические планы, размер заработной платы, особенно топ-менеджеров и т. д. В таких коллективах сплетничают, распространяют слухи; руководство с легкостью подозревается, а то и прямо обвиняется в использовании ресурсов компании в своих личных целях, и, что самое главное, никакие меры борьбы с подобными явлениями не способны дать позитивных результатов.

Кен Бланчард, Терри Вэгхорн «Миссия возможного, или Как стать компанией мирового класса»:

«Если вы хотите, чтобы у каждого была доля собственности в процессе изменения, вы должны предоставить всем всю имею­щуюся информацию».

Единственный способ оздоровить атмосферу в коллективе — это сде­лать фирму открытой для информационных потоков, сформировать об­щее информационное пространство, когда все сотрудники знают все. Тогда не остается поводов для слухов и сплетен

Фирмы с традиционной системой управления закрывают информацию о себе и перед своими клиентами. Попробуйте узнать, какова реальная рен­табельность деятельности вашего поставщика. Тут же последует жесткий ответ: «Это коммерческая тайна».