Рынок щедро вознаграждает лучших

Потребитель хочет много получать и мало отдавать. Он предпочитает высокое качество низкому, ибо первое обещает много радости и мало проблем. Компании с солидной репу­тацией могут позволить себе запрашивать завышенную цену за свою марку, не боясь растерять своего потребителя.

Следствие 1

Рынок — это наблюдатель, строгий,
но объективный

Рынок всегда отражает истинную ценность вашего това­ра: потребитель либо готов его покупать, либо нет. Рынок благосклонен к тем, кто заполняет его нужными товарами по доступным ценам, и суров к тем, кто запрашивает больше, чем дает.

Высокое вознаграждение дается за работу, выполненную безупречно с точки зрения работодателя и потребителя. Чест­но заработанная репутация откроет перед вами все двери.

Как применить закон

1. Поставьте себе цель войти в число признанных специа­листов в сфере вашей деятельности. Следуя этой цели, вы начнете стремительное восхождение по карьерной лестнице.

2. Берите дополнительную работу. Выполняйте ее безу­пречно и быстро. Скорость — ваш главный козырь.

Пять правил делового успеха

О них написаны тысячи книг, опубликовано множество статей, они носят разные названия, но все их можно свести в одну «большую пятерку».

1. Товар (услуга) должны соответствовать условиям рын­ка и отвечать чаяниям покупателей. Товары (услуги), не вполне соответствующие требованиям рынка, не­обходимо изымать из ассортимента или срочно совер­шенствовать.

2. Компания должна уделять повышенное внимание мар­кетингу, продажам и получению прибылей. Энергию сотрудников нужно направлять на потребителя и на продажу все большего количества ваших наиболее при­быльных продуктов все большему числу покупателей. Сосредоточьтесь на сбыте.

3. Необходимы эффективные внутренние схемы ведения бухгалтерии, отчетности, инвентаризации и контроля за расходами. Недостаток контроля за оперативными рас­ходами и неотлаженность внутреннего управления — одна из наиболее частых причин деловых неудач.

4. Компания должна работать как единый, отлаженный механизм, где все винтики крутятся на своих местах и ни один не крутится вхолостую.

5. И наконец последнее. В японском менеджменте есть по­нятие кайдзен' — постоянное стремление к совершен­ству всего, что мы делаем, воплощенное в конкретные формы, методы, технологии и обращенное к людям. Американский гуру менеджмента Эдвардс Деминг”, внесший большой вклад в японские разработки, счи­тал, что непрерывное повышение квалификации на всех уровнях компании есть ключ к обретению долго­срочного делового успеха.

Американская система свободного предприниматель­ства, где рынок открыт для всех и каждого, у кого есть что предложить рынку, — лучшая из возможных систем удо­влетворения потребностей и создания благоприятных воз­можностей. Вы можете занять свое место в этой системе в любой момент, предложив товар или услугу, которые нуж­ны людям и за которые люди готовы платить.

*

Подробнее о стратегии кайдзен см.: Имаи М. Кайдзен: ключ к успеху япон­ских компаний. — 3-є изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

Эдвардс Деминг В. Deming, Edwards William (1900-1993) —американский исследователь, работавший в области контроля качества и выработки кон­цепций эффективного менеджмента; один из разработчиков теории че­тырехступенчатого цикла принятия решений.