Связь оправдывает средства.

Слоган «Евросети»

Российский телекоммуникационный бизнес еще не скоро можно будет отнести к категории высокоцивилизованных. Этот рынок поделен между крупными игроками, которые ведут многолет­ние войны за те или иные активы. Здесь особенно высок уро­вень вмешательства административного ресурса, характерны такие методы борьбы, как активное привлечение обществен­ности к проблеме в лице СМИ и некоммерческих партнерств, отраслевых объединений. Один из ресурсов победы в корпора­тивных конфликтах — близость к власти.

Хорошим примером, который требует отдельной книги, мо­жет стать один только конфликт между так называемыми «пи­терскими связистами» и «Альфа-Групп». Противостояние вокруг акций «Мегафона», которое вели две эти группы, безусловно, один из крупнейших и технологически ярких конфликтов в рос­
сийской телекоммуникационной отрасли начала 2000-х. С обеих сторон применялись все виды нападения и защиты: суды рос­сийской и международной юрисдикций, работа детективных агентств, использование административного давления, интен­сивные PR-кампании. Результат этой машстабной корпоратив­ной войны неоднозначен. Спорный пакет «Мегафона» до сих пор находится в собственности «Альфа-Групп», однако залпы ком­муникационных орудий по структурам корпорации не прошли даром — их имидж сильно пострадал в глазах международно­го инвестсообщества и отечественной политической верхушки и последствия нивелируются до сих пор. Для «питерских свя­зистов» проигрыш тогда оказался роковым. По мнению ряда экспертов, активная черная PR-кампания против Л. Д. Реймана стоила ему министерского кресла1.

На примере истории нескольких наиболее ярких противо­

стоянии отечественных телекоммуникационных компании рас­смотрим, какие формы и методы воздействия на оппонентов стали ключевыми[122] [123].

«Евросеть» vs силовые структуры и К

Конфликт вокруг «Евросети» стал ярким примером того, как биз­несмен с врожденным чувством PR вчистую переигрывает «се­рых» и неповоротливых силовиков. Евгений Чичваркин выиграл PR-битву (и продолжает набирать очки, находясь в вынужден­ном изгнании), но фактически был вынужден спешно продать актив гораздо дешевле реальной стоимости.

Его главные технологии в этой войне — абсолютная откры­тость, эпатаж, прямые обвинения противников в нарушениях закона — на первом этапе принесли успех (конфискованную партию телефонов Motorola все же вернули), но тем самым он обрел влиятельных врагов, которые вплотную занялись поис­ком его слабых мест. И нашли. Однако сам факт того, что они не успели задержать его в РФ (как рассказывают эксперты, он проехал, лежа на заднем сиденье, мимо тех, кто за ним следил), является увесистой PR-оплеухой.

Анализ конфликта. Бизнес, связанный с сотовой розни­цей, длительное время оставался в России достаточно при­быльным. В «хорошие» времена его рентабельность доходила до 300% (не в пример сегодняшним 10-15%). Соответственно, компании, добившиеся значительных успехов в этой деятель­ности, оставались лакомым куском для конкурентов и потенци­альных рейдеров. Практика показала, что массированная ата­ка на бизнес, даже наиболее успешный, может закончиться по­зитивным для рейдеров результатом. В нижеописанном случае один из крупнейших сотовых ретейлеров в значительной сте­пени повторил судьбу «Юкоса».

В конце марта 2006 г. в Шереметьево была задержана круп­ная партия мобильных телефонов Motorola общим весом 99 т, принадлежащая «Евросети». Официальной версией ареста аппа­ратов стали обвинения в превышение на 5-10% уровня излучае­мой мощности в диапазоне 1800 МГц. В дальнейшем эти пред­положения МВД подтвердила проведенная экспертиза. В своем пресс-релизе «Евросеть» тут же поставила под сомнение ком­петентность экспертов. Тогда представитель прокуратуры зая­вил на пресс-конференции, что будет проведена новая экспер­тиза. Но затем стало известно, что она якобы зафиксировала еще большее превышение допустимого излучения. Спустя месяц часть телефонов «пошла под нож» в связи с превышением «уров­ня излучаемой мощности и угрозой здоровью пользователей».

Было похоже на то, что силовики задумали акцию с пар­тией мобильников, ввозимой «Евросетью», как образцово - показательную. В результате история с изъятием сотовых теле­
фонов на сумму более $19 млн переросла в громкий скандал. Представители МВД России сообщили, что изъятые аппараты — контрафакт. В ответ Motorola заявила, что изъятые трубки ввезе­ны абсолютно легально, а происшедшее назвала угрозой бизне­су зарубежных компаний в России и стала готовить официаль­ное обращение в посольство США в России. Силовым органам пришлось отступить и сменить тактику: следующее сообщение управления «К» содержало информацию о том, что изъятая пар­тия телефонов была произведена в Бразилии, Китае и Сингапуре и не отвечала российским требованиям. Управление также об­винило «Евросеть» в нарушении таможенного законодательства и Закона РФ «Об авторском праве и смежных правах».

Интересно, что телефоны были изъяты после того, как партия прошла процедуру таможенного контроля с уплатой таможен­ных платежей. После изъятия трубки были отправлены на хра­

нение на склад ООО «Камос-Т», аккредитованного при Россий­ском фонде федерального имущества. «Ситуация, когда продук­ция на сумму более $19 млн изымается и передается на хране­ние неизвестной нам фирме без выдачи каких-либо документов, вызывает серьезную озабоченность», — негодовали в предста­вительстве Motorola, отметив, что этот инцидент помимо пря­мых материальных потерь наносит ущерб деловой репутации1.

В «Евросети» заявили о сознательной фальсификации данных силовиками с целью ввести общественность в заблуждение. Прези­дент «Евросети» Элдар Разроев отметил, что недостойно защищать честь мундира с помощью распространения ложных сведений[124] [125]. На тот момент скандал с импортом телефонов стал редким при­мером того, что бизнес способен одержать победу в противо­стоянии с силовыми структурами. Однако столь резонансным конфликт получился лишь по той причине, что его участниками стали очень крупные компании. Ошибка же силовых структур либо их преднамеренное негативное воздействие на участни­ков телеком-рынка в данном случае никакими значительными
последствиями не обернулись. Силовым структурам это ничем серьезным не грозит. Денег в суде с МВД особенно не получишь. У управления «К» был шанс остаться в этой истории в глазах общественности ярым противником контрафактной техники. Однако благодаря активности бизнеса, отстоявшего свою пра­воту, этого не случилось.

Скандал с «Евросетью» получился столь громким, что в него не преминул вмешаться даже Владимир Путин. «Когда мы пре­кратим практику, согласно которой таможенные органы и представители бизнес-структур сливаются там в экономи­ческом экстазе?» — публично заявил он Герману Грефу, в веде­нии которого тогда находились таможенные структуры[126].

Так или иначе, но победа бизнеса над силовыми структура­ми обернулась в сентябре 2008 г. новым витком преследования сотового ритейлера. Эксперты считают, что если два года назад «Евросети» удалось победить МВД и вернуть себе большую часть из конфискованной партии телефонов, а некоторые из участво­вавших в этой истории милицейских чинов даже были объявле­ны в розыск, то теперь силы в МВД, не привыкшие прощать по­добного рода вещи, нашли способ отомстить тем людям, которые тогда непосредственно вели переговоры о возврате телефонов.

В итоге были арестованы вице-президент по вопросам безо­пасности «Евросети» Борис Левин и его заместитель Андрей Ер­милов. Поводом для задержания стала история пятилетней дав­ности, когда, добиваясь возврата долга от экспедитора «Евросе­ти» Андрея Власкина, сотрудники службы безопасности удержи­вали его в квартире. Следственный комитет при Генеральной прокуратуре (СКП) квалифицирует произошедшее как похище­ние человека, вымогательство и самоуправство. Кроме того, СКП продолжает расследование дела о контрабанде мобильных телефонов, начатое еще в 2005 г.

Буквально через несколько дней после обысков в «Евросети» и задержания Левина и его заместителя Евгений Чичваркин и Ти­мур Артемьев продали за неназванную сумму 100% акций «Евро - сети» компании ANN, принадлежащей предпринимателю и быв­шему советнику Администрации президента Александру Мамуту.

С самого начала никто не сомневался в том, что компания была приобретена под давлением на менеджмент и, безуслов­но, для перепродажи и ее очередным владельцем должен стать оператор связи. Вскоре Мамут продал 49,9% акций «Евросети» компании «Вымпелком».

Таким образом, конфликтные события вокруг «Евросети» по­служили для владельцев компании катализатором принятия ре­шения о продаже бизнеса. И они оказали на этот выбор не мень­шее влияние, чем накопленные компанией долги, а также та­кие общерыночные факторы, как экономический кризис и сни­жение рентабельности бизнеса сотовых операторов в России вследствие «всеобщей мобилизации» и отсутствия услуг с до­бавленной стоимостью.