Еще одним важным принципом в истории P&G были напряженные интел­лектуальные усилия и работа, нацеленные на то, чтобы все делать правиль­но, надлежащим образом. Компания научилась собирать обширные данные, анализировать и осмысливать их, прежде чем разрабатывать план действий. Потом она проводила тесты, анализировала и обдумывала их результаты и корректировала план. Это стало постоянной практикой P&G в сферах обучения, управления и конкуренции. Для компании характерен дисцип­линированный подход ко всем операциям — как в повседневной ее деятель­ности, так и при разработке новых инициатив. Только полноценные усилия, а не компромиссы или паллиативы приносят успех — другого пути нет.

Первоначально дисциплина и требовательность были заложены в ком­пании еще Харли Проктером при разработке бренда Ivory. В XX столетии к этому подходу был добавлен еще ряд важных элементов. Проявления дисциплинированности многообразны. Например, запуску любого продук­та и началу крупных маркетинговых кампаний предшествуют тщательные исследования рынка и тестирование на пробных рынках. Еще один при­мер — это знаменитые меморандумы, служебные записки, которые не должны превышать одну страницу текста. Такие меморандумы сложнее писать, и на них уходит больше времени, чем на более пространные, но хуже продуманные документы. Еще одно свидетельство дисциплины — пол­ный контроль качества продукции и производственных процессов, харак­терный для заводов P&G. Наконец, все программы и проекты подвергают­ся жесткому финансовому контролю.