Другой задачей, имеющей также первостепенное значение для менеджмента банка, является построение хорошо отлаженной системы управления персо­налом, обеспечивающей гарантированное и качественное выполнение всех видов работ. Важность этой задачи объясняется тем, что и руководство, и рядовые сотрудники кредитной организации являются как инициаторами и главной движущей силой, так и исполнителями всех происходящих про­цессов. Система управления представляет собой не что иное, как систему взаимоотношений между людьми, включающую их знания и умения, их ответственность за выполняемую работу.

Учитывая то, что управление персоналом является весьма объемной задачей, которая достаточно хорошо научно разработана, в том числе при­менительно к банковской сфере, мы не видим необходимости в детальном и глубоком рассмотрении этого вопроса в рамках настоящей работы. Но поскольку в российских банках система управления персоналом является не самым сильным местом и первопричиной многих других проблем, нам бы хотелось остановиться на особенностях управления персоналом в россий­ских условиях и первоочередных шагах и элементах системы управления персоналом.