В антикризисном плане могут указываться основные каналы информации, которые будут использованы для передачи сооб­щений.

Интернет

Интернет предоставляет возможность максимально быстро рас­пространять информацию и перехватывать информационную инициативу в условиях кризиса. В Интернете необходимо раз­мещать всю антикризисную информацию. С этой целью могут быть созданы интернет-страница или специальный сайт. Имен­но в Интернет прежде всего обращаются журналисты для полу­чения полной и самой оперативной информации. Захватив ин­формационную инициативу с помощью Интернета, компания получает возможность нейтрализовать негативные интерпре­тации кризиса. Кроме того, здесь задействуются всевозможные информресурсы — сайты сетевых СМИ, блоги, форумы, сайты общественных организаций.

Сообщения для СМИ

В условиях кризиса журналистам СМИ необходимо занимать позицию открытости и готовности к сотрудничеству (по край­ней мере, демонстрировать ее), а также уметь оперативно пре­доставлять самой свежую информацию. Поэтому необходимо как можно быстрее реагировать на ситуацию и распространять сообщения для СМИ, разъясняющие ключевые вопросы и по­зицию компании. При интенсивном потоке информации наи­более эффективны пресс-релизы, содержащие ключевые мес - седжи, затем следует размещать развернутые поддерживающие статьи и интервью.

Пресс-мероприятия (брифинги, пресс-конференции, пресс-ланчи)

Если вы не будете управлять информацией, она будет управлять вами. Один из лучших способов взять под контроль информаци­онное пространство и донести до СМИ нужную информацию — проведение частых брифингов или пресс-конференций.