После этого будет оплачен ваш»

Ваши действия:

• попросите подтвердить факт получения товара или оказания услуги и сроки оплаты. Добейтесь признания факта задол­женности, убедитесь, что должник знает сумму и срок задол­женности;

• уточните, значит ли этот ответ, что у должника нет денег, чтобы рассчитаться по своим обязательствам; значит ли это, что вам нужно обращаться в суд и приступать к другим по­добным действиям (как в варианте «у нас нет денег»);

• порекомендуйте им самим высказать свои предложения о компенсации вам как кредитору, когда их проблема разре­шится. Важно, чтобы создалось понимание, что счета вашей компании требуют первоочередной оплаты;

• если деньги у должника есть, настаивайте, используя любые аргументы, что ваши счета являются первоочередными. На­пример, доводом в вашу пользу может быть то, что посколь­ку счет просрочен, то каждый день будут начисляться пени. В этом случае используйте тактику «воин-мучитель» (см. па­раграф «Уловки» в разделе «Телефонные переговоры» главы 3);

• ссылайтесь на договор, в котором нет условий отсрочки в связи с очередностью платежей. Требуйте назвать опреде­ленную дату, к которой оплата будет произведена.