Для начала нужно хотя бы в двух словах объяснить ситуацию. Допус­тим, проблема заключается в том, переезжать ли офису в другое по­мещение. Начать можно со слов: «Сегодня весь штат юго-западного регионального отделения базируется здесь, на этой площадке...» Может показаться, что вы констатируете очевидное, однако такая констатация несет в себе ряд позитивных моментов:

(►) На совещании могут присутствовать люди, для которых эта тема является новой, а приводимые вами базовые данные могут и не быть для всех столь очевидными, как вы могли полагать.

(►) Это первый шаг изложения проблемы в двух словах. Сведение всей про­блемы к каким-нибудь нескольким предложениям способствует ясности ее восприятия — особенно когда обсуждение не затрагивает сути проблемы, а временами и вовсе увязает в каких-нибудь второстепенных вопросах. Кроме того, это характеризует вас как человека, способного отойти от частностей и посмотреть на ситуацию в целом, т. е. вы наделены качеством, которое отнюдь не повредит вашей репутации.

(►) Вне зависимости от того, насколько существенны были разногласия, ваше краткое вступление будет способствовать единению. Все согласны с по­становкой проблемы; вопрос в том. как ее разрешить. Подобная согласо­ванность никогда не повредит, по крайней мере до тех пор, пока вы не выдвинули своих спорных предложений.

® Порой участники совещания не могут прийти к единому мнению в отноше­нии сути проблемы. Ваше резюме позволит вынести имеющиеся противо­речия на открытое обсуждение и устранить их. с тем чтобы взяться за эффективное разрешение самой проблемы.

|| Разумный подход

U ЗАКРЕПИТЕ ЗА СОБОЙ ПРАВО НА СЛОВО

Если вы опасаетесь, что вам не удастся вставить слово на этом совещании — слиш­ком многим из присутствующих нравится звук собственного голоса. — перегово­рите перед совещанием с председателем, скажите ему. к примеру, следующее: «Я тут провожу кое-какие изыскания по четвертому вопросу повестки дня. Думаю, ре­зультаты моей работы будут для совещания весьма любопытны. Пожалуйста, не сочтите за труд проследить за тем. чтобы у меня была возможность вкратце о них рассказать».

ПРОБЛЕМА

Теперь настало время указать, по какой причине нынешнее положение дел является неудовлетворительным и почему это следует исправить. Например: «Данное помещение не удовлетворяет потребностям нашей растущей организации». С вашей формулировкой проблемы согласит­ся каждый, при этом она звучит коротко и ясно.