Теперь рассмотрим некоторые специфические риски аутсорсинга, которые тоже необходимо учитывать.

Первым в этом ряду является риск стабильности поставщика. Имеется в виду, насколько стабильна и надежна сама компания, является ли она фи­нансово устойчивой, каковы ее взаимоотношения с конкурентами, адекватен ли менеджмент, кто основные клиенты. Собрав необходимые сведения, вы можете быть уверенными, что по крайней мере за время взаимодействия с вами компания по той или иной причине не прекратит своей деятельности. Анализ этого момента важен, так как ситуация на ИТ-рынке крайне дина­мична и конкуренция тоже крайне высока.

Второй риск — качество продуктов и услуг. Чем больше вы уделите внима­ния этому вопросу на предварительных стадиях, тем меньше у вас будет про­блем после заключения контракта. При оценке этого аспекта целесообразно провести встречи, знакомства с другими клиентами (при этом желательно не с теми, которых рекомендует вам поставщик). Полезными могут оказаться

также свидетельства о прохождении поставщиком процедуры сертификации качества по каким-либо стандартам.

Следующим важным моментом является риск недостатка внимания вам как заказчику. Любая компания имеет приоритетные и неприоритетные про­екты. Клиенты также подразделяются на важных и не очень. Приоритетность и важность работы не всегда коррелирует со стоимостью проекта. Даже при незначительной сумме контракта поставщик может быть крайне заинтере­сован в успешном выполнении проекта, планируя получить дополнительные контракты, бизнес-связи с руководством заказчика или просто по причине скандальности последнего. Этим процессом можно управлять, минимизиро­вать риски взаимодействия с подрядчиком и повышать его эффективность (за счет более оптимальных цен, объема работ, сроков).