В первую очередь сюда можно отнести написание писем, звонки по телефону, отправку факсов, сообщений по электронной почте, личные встречи и т. п. Ваш дебитор должен знать о том, что вы очень волнуетесь в связи с возникшим долгом и настроены очень решительно. Чем дольше длится ваше общение, тем все более су­хим, деловым, требовательным и в то же время более навязчивым становится тон писем и телефонных переговоров.

Должник должен почувствовать, что с вами легче расплатиться, чем бороться, отговариваться, оттягивая платеж. В этом случае при прочих равных условиях ваши счета будут оплачиваться первыми.

Более жесткими можно считать методы PR-воздействия. Для многих компаний потеря репутации страшнее финансовых про­блем. Распространение или угроза распространения среди смеж­ных поставщиков и других заинтересованных лиц информации о проблемах компании, вызывающих задержки платежей, может оказаться весомым аргументом в деле вразумления должника.

Методы психологического воздействия эффективно работают, если ваши должники заботятся о своей репутации и планируют рано или поздно расплатиться.