Новизна технологических методов в управлении требует эволю­ционного подхода. Peer-io-Patent все же был экспериментом, ко­торый меняется со временем и будет с годами становиться все лучше и лучше. Сотрудникам необходимы стимулы — материаль­ные или культурные — и механизмы испытания новых идей для проб, ошибок и новых попыток. Конкурсы, которые предполагают денежные призы или репутационные выгоды, дают стимул к вы­движению новых идей как чиновникам агентства или других под­разделений правительства, так и представителям общества. Коп-
курсы могут проходить без ограничений по срокам, приглашая всех к совместному мозговому штурму, хотя более структурированный заказ па инновационные способы решения конкретных задач даст более конкретные и лучше сформулированные ответы. Однако по­ощрение участия и выдвижения новых идей намного важнее, чем их оформление. Поэтому, не следует загонять процесс в слишком жесткие рамки.

В главе 7 я говорила об идее правительственной лаборатории инноваций как потенциально полезной тестовой площадке для но­вых инструментов и процедур. Whitehouse. gov и домашние стра­ницы агентств, которые предоставляют официальную информацию о законах, политике и основных гражданских службах, возможно, не слишком подходят для экспериментов с неопробованными ме­тодиками. Но без экспериментов не может быть инноваций* Пи­