Признаки типов клиентов


Мы выяснили, с какой целью к нам может прийти тот или иной клиент. И для того, чтобы этими знаниями воспользоваться, нам необходимо научиться определять, к какой же категории отнести каждого, с кем нам предстоит общаться. И прежде всего, давайте подумаем, какими особенностями поведения обладает тот или иной тип?
Упражнение 2. Предлагаем вам записать во второй столбец внешние признаки, соответствующие рассмотренным нами типам клиентов. Подумайте и опишите особенности их внешнего вида и поведения.
Тип |
Особенности внешнего вида и поведения |
Охотники |
|
Космонавты |
|
Говоруны |
|
Энергетики |
|
Красавчики |
|
Возвращенцы |
|
Конкретики |
|
Звезды |
|
Пиджаки |
|
В приложении 1 вы можете найти пример заполнения этой таблицы. Рекомендуем воспользоваться им после самостоятельного выполнения задания.