Принцип лимите времени-1
Сделайте в ходе переговоров особое предложение. Сообщите, что у вас в компании в связи с юбилеем (концом квартала, важным мероприятием и т. п.) объявлена своеобразная амнистия. В течение трех дней или недели все (или некоторые) должники, оплатившие основную сумму долга, будут освобождены от всех штрафов, пеней и пр.
Оформите это как отдельное соглашение с указанием пунктов договора о санкциях и прочем, отправьте его и попросите подписать и сразу оплатить.
Понимание того, что сейчас можно избавиться от пеней и сэкономить, может подтолкнуть должника к оперативной оплате.
Не оставляйте должнику выбора, диктуйте ему инструкции
Создайте у должника иллюзию, что все уже решено и ничего поделать нельзя. Практически все люди склонны подчиняться в подобной ситуации, так что смоделируйте ее для должника.
Например, позвоните ему утром в понедельник и сообщите: «Вы нс оплатили d пятницу наш счет. Я звоню вам, так как этот счет необходимо обязательно оплатить сегодня до 12.00. Возьмите деньги, счет и отправляйтесь прямо сейчас в банк. Я позвоню вам через 1,5 часа, вы успеете оплатить».
Никаких «в течение ближайших дней», «пожалуйста, оплатите» — вы четко сообщаете программу действий. Не давайте должнику задуматься, какой из всех счетов ему оплатить в первую очередь.