Существует два основных типа конфликтов, присущих совещаниям:

® Борьба за статус: всякий, кто может продемонстрировать собственную значимость, рассчитывает быть первым в очереди на дальнейшее продви­жение по служебной лестнице. Посему каждый хочет, чтобы именно его предложения были приняты, чтобы именно его аргументы стали решающи­ми. Все это заставляет таких людей казаться более значимыми, чем их коллеги.

® Борьба за сферы влияния: каждый менеджер имеет собственную террито­рию или отдел. И горе тому, кто полагает, что знает о производстве больше, чем управляющий производством, или пытается увести престижный проект у отдела по связям с общественностью и передать его под управление от­делу продаж. Никто не изъявляет готовности уступить и дюйма своей тер­ритории, ибо масштабы и полномочия отделов определяют и масштабы личного влияния их сотрудников.

И ваша задача - найти способ пересечь это поле боя, не испытав необходимости, хотя бы однажды, поднять оружие. Понимаете, эти бойцы... они ведь совершенно правы. Совещания — грандиозная пло­щадка. где можно поиграть мускулами и заложить основу будущих успехов. Если вы полностью устраняетесь от борьбы и уклоняетесь всякий раз. когда вам бросают вызов, вам не добиться пресловутого служебного роста.

С другой стороны, если вы ввязываетесь в схватку, а атмосфера накаляется, не только вы рискуете показаться малозначительным в ряду остальных (вместо того, чтобы подняться над схваткой), но по­страдает и само совещание. Станет сложно или даже невозможно достичь тех результатов, ради которых оно и было созвано, а в этом уже и вовсе никто не заинтересован. В открытом противостоянии своим соперникам у вас гораздо меньше шансов добиться от них одобрения ваших идей, чем если бы вы сумели привлечь их на свою сторону.

Итак, вот что вы должны знать: каким образом вы можете сохранять накал амбиций умеренным, а атмосферу на совещании доброжелатель­ной, не уступая собственных позиций? Справиться с этим вам помогут технологии разрешения конфликтов из «алгоритмов эффективной работы».