По психологическим характеристикам
Эта классификация в большей степени применима, если вашим должником является не юридическое, а физическое лицо.
Вот несколько основных типов людей, которые оказываются должниками, и причины того, почему это происходит.
Рационалисты. Верно рассчитав, что взять в долг им выгоднее, чем копить, они распределяют платежи согласно собственным приоритетам, оценивают, кому и когда платить, договариваются с кредиторами, выторговывают выгодные для себя условия.
Без вины виноватые. Те, кто оказался в стесненных обстоятельствах в результате некой неудачи, внезапной катастрофы, из-за которой пришлось брать в долг. В зависимости от того, насколько серьезна проблема, можно оценить, есть ли у должника шанс выйти из этой пиковой ситуации.
Человек-лавина. Такие люди берут в долг все больше и больше, чтобы расплатиться по уже имеющимся, текущим долгам. Затем снова занимают, чтобы расплатиться с новыми кредиторами. Далеко не все из них мошенники, у некоторых просто сложный жизненный этап, и со временем они искренне рассчитывают расплатиться со всеми. Иногда это больные или болезненно азартные люди, которые попали в зависимость от своих пристрастий. Основная проблема для таких должников — верная расстановка приоритетов.
Догоняющие. Те, кто хочет быть не хуже других, но при этом не может обеспечить себе уровень доходов, соответствующий потребностям. Их иель — завоевать или поддержать высокий статус в обществе, подтверждаемый высокими расходами. Включившись в круговорот потребления, они уже не могут остановиться, считая себя богаче, чем есть на самом деле.
Обедневшие. Люди, привыкшие к другому уровню доходов и, соответственно, расходов, которые не могут себя ограничить в потреблении и вынуждены занимать.
Наивные. Те, кто не знал о последствиях заключаемой сделки и не догадывался о возникновении долга. А также те, кто знал о долге, но сильно ошибся относительно его размера.
Расточители. Те, кто осознанно тратит все свои средства. Это люди, живущие одним днем, люди без всяких накоплений. У них может быть довольно высокий уровень доходов, но столь же высок и уровень расходов.
Финансофобы. Те, кто не умеет, не может и не хочет планировать свои финансовые потоки. Их платежи хаотичны, траты нерациональны. Они всячески избегают расчетов и переживают, если приходится их делать.
Загнанная мышь. Первоначально такие должники отрицают сам факт долга. Убедившись, что от факта займа нельзя скрыться, начинают обвинять всех, в том числе самого кредитора, в своих проблемах — например, говорят, что их заставили взять в долг.
Мошенники. Те, кто брал в долг, не собираясь когда-либо его возвращать.
Компании состоят из людей. И многие организации довольно точно отражают личность своего руководителя. Так что, при некотором допущении, по принципу, приведенному выше, можно классифицировать и фирмы.
Понимание, с должником какого типа вы общаетесь, позволит вам легко спрогнозировать его дальнейшее поведение. Отметив характерное поведение Клиента или некие факты из его рассказа о предыдущем опыте, вы сразу же поймете, какие сложности при работе с ним вам потенциально угрожают.