PetroquimicaTriunfo, Бразилия


Решения SAP помогают компаниям организовать информацию и придать ей стратегическую ценность
Краткая информация
Основные задачи |
► Оптимизация затрат. ► Превращение информационных технологий в часть бизнеса |
Цели проекта |
► Интеграция отделов. ► Унификация информации. ► Усиление операционного управления. ► Повышение организационной эффективности. ► Управление стратегическим планированием |
Используемые решения и сервисы |
► Решение «Управление ресурсами предприятия» (SAP ERP). ► Платформа SAP NetWeaver, включая компоненты: «Бизнес-аналитика» (SAP NetWeaver Business Intelligence, SAP NetWeaver Bl); «Портал предприятия» (SAP NetWeaver Portal). ► Решение SAP «Стратегическое управление предприятием» (SAP Strategic Enterprise Management, SAP SEM). ► Планирование бизнеса и функции моделирования в рамках SAP SEM. ► Карта сбалансированных показателей в рамках SAP SEM. ► Приложение SAP Management Cockpit |
Почему SAP? |
► Полный набор управленческих решений для всех уровней менеджмента. ► Обеспечение возможностей развития и инвестиций в исследования |
Особенности внедрения |
► Беспроблемная инсталляция и апгрейд системы, возможность проведения перехода на новую систему силами самой компании. ► Превращение операторов ввода данных в информационных аналитиков |
Для бразильской нефтехимической компании Petroquimica Triunfo внедрение решений SAP обеспечило переход от фрагментированной ИТ-структуры к интегрированной системе, что позволило использовать информацию более эффективно. Кроме того, операторы ввода данных превратились в настоящих бизнес-аналитиков.
Все началось в 1998 г., когда компания, специализирующаяся на производстве компонентов для пластиков, приступила к анализу рынка в поисках решения, которое помогло бы ей объединить внутренние бизнес-процессы. Толчком к поиску такого интеграционного решения стала пресловутая «проблема 2000-го года», но Джил Карвалью де Фрейташ, директор по компании Triunfo, задолго до этого уже размышлял о замене децентрализованных самодельных инструментов на более основательную систему, которая могла бы удовлетворить все потребности компании.
![]() |
Выбор пал на SAP. По словам Фрейташа, «один из фактов, на который мы обратили особое внимание при принятии решения, состоял в том, что инвестиции SAP в научно-исследовательские разработки были равны годовому доходу другой компании, занимавшей второе место (после SAP) в мировом рейтинге».
Triunfo внедрила у себя программное обеспечение SAP R/3 и дорабатывала свое программное обеспечение для управления бизнесом вплоть до появления платформы SAP NetWeaver, которую она приобрела в ноябре 2005 г. Первоначальная версия программного обеспечения SAP была реализована с помощью MultiVision, партнера SAP, а затем в 2003 г. был проведен переход на следующую версию при участии SoftTek. При переходе к решению SAP ERP в марте 2005 г. внешняя поддержка уже не понадобилась.
После того как на вооружение была взята платформа SAP NetWeaver, постепенно внедрялись другие решения, в частности компонент «Бизнес-аналитика» (SAP NetWeaver BI) и карта сбалансированных показателей (в рамках решения SAP SEM), причем и то, и другое
было интегрировано в новую платформу. Полный переход на SAP NetWeaver планировалось закончить через восемь месяцев.
Ежегодные инвестиции Petroquimica Triunfo в решения SAP превышают 1 млн бразильских реалов (0,4 млн евро или 0,5 млн долл.). Как ожидается, в ближайшие три года размер инвестиций в целом составит 3,5 млн реалов (1,4 млн евро или 1,7 млн долл.). Такие вложения Фрейташ обосновывает просто: «Трудно найти на рынке какое-то другое решение, обеспечивающее управление на всех уровнях корпоративной иерархии». Эти инвестиции подтверждают, что деньги тратятся разумно. «Сегодня мы вкладываем в информационные технологии столько же, сколько до перехода на решения SAP, однако теперь получаем намного больше ценных преимуществ», — говорит Фрейташ.
Эволюция Petroquimica Triunfo включает перестройку управления, состоящую из трех этапов. Каждый был посвящен решению либо операционных, либо тактических, либо стратегических проблем.
На первом — этапе внедрения SAP ERP — определялись оптимальные методы ведения бизнеса и правила совершенствования операций. «Раньше каждый оператор вводил данные в электронные таблицы Excel по-своему, поэтому возникали разные варианты, хотя фактически сведения были одни и те же. В результате появлялось множество ошибок, а информация оказывалась недостоверной», — отмечает Фрейташ. Сегодня можно точно установить, когда, в каком объеме и для какого клиента создавались данные.
Другим примером существенного улучшения может служить ежемесячный бухгалтерский баланс: раньше для его закрытия требовалось 15 дней, теперь очередной балансовый отчет обсуждается уже во второй рабочий день каждого месяца. «Для управления данными необходимы определенные правила. В методологическом отношении мы получили огромную выгоду, если учесть, что люди, имеющие дело с транзакциями, должны выполнять свою работу последовательно, обеспечивать надежность и прозрачность, следуя установленным правилам», — добавляет Фрейташ.
Затем компания Triunfo перешла ко второму этапу: поиску путей повышения организационной эффективности. Здесь требовался тактический компонент, и Triunfo выбрала функциональные комплексы планирования и моделирования бизнеса (BPS) и сбалансированные системы показателей SAP NetWeaver BI и SAP SEM. Теперь менеджеры, координаторы и бизнес-аналитики компании могут анализировать информацию, поступающую из самых разных зон и уровней — от производственных участков до финансового отдела — как внутри, так и вне компании, используя удаленный доступ. Для Triunfo это огромный шаг вперед в деле управления бизнесом.
Компания Petroquimica Triunfo начала использовать SAP NetWeaver ВІ в 2002 г., а в 2003 г. решение было полностью внедрено и введено в промышленную эксплуатацию. В 2005 г. компания осуществила настройку всего интегрированного комплекса управления на основе решений SAP для всех уровней компании.
С помощью сбалансированной системы показателей SAP SEM для поддержки стратегического планирования управленческий персонал и руководители компании могут оперировать всей информацией, созданной на двух предыдущих этапах (операционном и тактическом). Это позволяет точно определить направление развития компании и, таким образом, реализовать третий, стратегический этап плана Triunfo. «Одно из важнейших преимуществ системы планирования и моделирования бизнеса состоит именно в том, что она обеспечивает возможность моделирования: например. в любое время выяснить, как повлияет увеличение производства конкретного продукта на общую прибыль компании», — подчеркивает Фрейташ.
Информационная система на базе решений SAP дает руководителям полное представление о состоянии дел в компании. Теперь любые данные, касающиеся циклов производства и продажи, поступают к ним самое позднее через 4 часа. Следующий шаг в развитии системы — организация доступа к информации в режиме реального времени, что станет возможным после включения в систему новых аналитических функций.
«Сейчас много говорят об эффективности оперативной деятельности и ее значении для достижения лидерских позиций. Нас не надо в этом убеждать», — подчеркнул Сесар Аугусто Мансольдо, исполнительный директор Petroquimica Triunfo.
«Организационная эффективность обеспечит нам преимущества в конкурентной борьбе. Для этого необходимы правильная модель управления, квалифицированный персонал и — обязательно — бизнес-аналитическая структура наподобие SAP NetWeaver BI, которая позволит топ-менеджерам управлять производительностью предприятия».
За два года платформа SAP NetWeaver доказала Triunfo свою ценность. Информационные технологии стали главной движущей силой компании.
Иными словами, «информационные технологии внедряются в бизнес», — именно так этот процесс определяет SAP.
«Если пользователям обеспечивается своевременный доступ к актуальной и надежной информации, вход в систему выполняется не только для того, чтобы «узнать», но скорее для того, чтобы «выполнить», — уверен Фрейташ.