Только вы приступили к составлению предложений к бюджету, или к подготовке презентации, или к монтажу нового выставочного стенда, как зазвонил телефон — это коллега решил поболтать, попросить со­вета или подтвердить встречу. Наконец, повесив трубку, вы выясняете, что пропал целый час. Теперь приходится спешить, вы боитесь не успеть, словом — снова стресс. Решение? Очень простое. Если у вас

нет лишнего времени, включите автоответчик. И не прослушивайте записи, пока не справитесь с жизненно важной для вас задачей.

Если вы обнаружили, что телефонные разговоры отнимают много времени, попробуйте в рабочее время включать автоответчик, прослу­шивая сообщения только дважды в день. Скоро все поймут, что до вас не дозвониться.

«СЧИТАЙТЕ, ЧТО ВЫ МНЕ НАПОМНИЛИ»

Можно попрактиковать металлические нотки в голосе. Говорите быс­тро и отрывистыми фразами, чтобы у звонящего создалось впечатле­ние, что вы чрезвычайно заняты. Однажды я позвонил издателю, чтобы узнать, получил ли он мое предложение, прочел ли его и что по этому поводу думает. На самом деле я звонил, чтобы немного поболтать и разузнать, что и как. Я начал с вопроса, получил ли он мое послание. Он ответил: «Да, считайте, что вы мне напомнили» — и повесил трубку. Я даже не сразу понял, что он имел в виду. А когда до меня дошло, я осознал, что он прочтет мое предложение позже и что он неимоверно загружен. Несколько лет спустя, когда я был уже лучше знаком с ним, я напомнил ему эту историю, и он объяснил, что когда очень занят, то использует этот прием, чтобы не отвлекаться на телефонные разгово­ры. И это действует, можете мне поверить. Я еще долго после той ис­тории не мог набраться смелости еще раз позвонить ему.

У него был еще один прием — односложные ответы. Мне пришлось позвонить ему, чтобы попросить разрешения на внесение изменений в книгу, которую я готовил. Я рассказал, что хочу сделать, и в ответ услышал: «Обоснование?» — и, зная о его крайней занятости, я очень быстро объяснил, что и почему. «Делай», — сказал он и повесил труб­ку. Блестяще. Коротко. Быстро. Устрашающе. И создает ощущение решительности. Просто блеск.

СТОЯ ПОЛУЧАЕТСЯ БЫСТРЕЕ

Если уж приходится говорить по телефону, попробуйте делать это стоя. Так разговор получается короче. В стоячем положении по неизвестной причине возникает настоятельное желание поскорее повесить трубку.

Разумный подход [6]

Если у вас намечен продолжительный разговор, просто встаньте, и сами будете удивлены тем, сколько времени вы сэкономили.

Можно также предложить: «А могли бы мы обсудить это за обедом?» И не забывайте проверенную временем уловку: «А не мог бы я пере­звонить вам позже?» Только не уточняйте когда.