Организация процесса выбора системы
После того как обоснована необходимость внедрения новой банковской информационной системы и сформулированы основные требования к ней, можно приступать непосредственно к процессу выбора. Как мы уже отмечали, в рамках данной главы мы будем говорить о сторонних системах.
Выбор АБС является принципиальным для успеха всей работы по замене старой системы на новую, и не только потому, что необходимо выбрать действительно адекватную требованиям и задачам банка систему и найти достойного бизнес-партнера, но и потому, что именно на этой стадии, во-первых, следует заложить правильный фундамент взаимоотношений с компанией-поставщиком решения (вендором), а во-вторых, будущие проблемы еще можно устранить, без серьезных последствий, строя процесс выбора максимально продуманно, согласованно, минимизируя риски и заранее готовясь к сложностям.
Основными этапами процесса выбора АБС являются проведение тендера на выбор системы и заключение контракта.
Ниже мы детально рассмотрим составляющие этих двух этапов. Сейчас хотелось бы отметить, что, по нашему мнению, тендерная форма выбора системы не только предпочтительнее, но и единственно возможна. Основными причинами этого являются:
• независимость и относительная объективность решения (посредством тендера оценивается максимальное количество решений, в этом процессе участвуют многие специалисты банка, а иногда и привлеченные эксперты и консультанты);
• удобство и эффективность (удобство проявляется во взаимодействии с поставщиками, получении информации, тендер позволяет также оптимизировать использование банковских специалистов, которые должны активно участвовать в выборе, но не могут приостановить свою непосредственную работу);
• быстрота выбора (использование тендера на основе правильных методик позволяет существенно сократить общее время от начала выбора до окончательного решения, что немаловажно, так как процесс выбора системы может длиться от нескольких месяцев до года и более, т. е. составлять от 10 до 40% всего времени замены старой системы на новую).