Объекты управления
Проект
Согласно НТК, проект представляет собой комплекс взаимосвязанных работ, обеспечивающих достижение конкретным лицом или организацией заданных целей проекта в рамках составленного расписания и выделенного бюджета, а также соблюдения прочих условий и ограничений.
В качестве атрибутов проекта добавляются: новизна, комплексность, юридические условия его выполнения, необходимость выполнения работ в смежных областях деятельности.
Допускается следующая классификация проектов: Класс проекта - по составу и структуре проекта и его предметной области проекты подразделяются на монопроекты, мультипроекты, мегапроекты.
Тип проекта - по сферам деятельности, в которых осуществляется проект: технические, организационные, экономические, социальные и смешанные проекты.
Вид проекта - по характеру предметной области проекты подразделяются на инвестиционные, инновационные, научно-исследовательские, смешанные.
Масштаб проекта - по размерам проекта, количеству участников и степени влияния на окружающий мир проекты делят на мелкие проекты, средние проекты, крупные проекты, очень крупные проекты.
Длительность проекта - по продолжительности периода выполнения проекта допускается деление на краткосрочные, среднесрочные долгосрочные проекты.
Сложность проекта - по степени сложности: простые, сложные, очень сложные.
Программа
Программа может быть представлена как совокупность проектов, объединенных общей целью, выделенными ресурсами, временем на ее выполнение, технологией, организацией и др.
Программа, как и проект, является объектом управления. В дополнение к существующим способам проектного управления, программа требует специфических методов мультипроектного управления.
Допускается, что при общей финансовой эффективности программы отдельный проект может быть бездоходным.
Мегапроекты - это целевые программы, характеризующиеся высоким уровнем координации: на международном, национальном, региональном, муниципальном уровнях.
Мультипроекты - это комплексные программы, выполняемые в рамках крупных корпораций.
К специфическим чертам мультипроектного управления относятся:
• разделение программы на подпроекты;
• создание руководящего комитета;
• введение позиции центральный координатор программы;
• введение позиции директор проекта;
• создание подразделений бюро проектов и группы руководителей проектов.
Цели и стратегия проекта
Цель проекта - желаемый результат деятельности, достигаемый в итоге успешного осуществления проекта.
Стратегия проекта определяет направления и основные принципы осуществления проекта; характеризуется набором качественных и количественных показателей, по которым оценивается проект.
В НТК подчеркивается необходимость подробного при планировании проекта дать четкое описание цели проекта, которое должно содержать:
• качественные и количественные показатели проекта;
• условия, требования и ограничения, связанные с достижением цели проекта.
НТК требует применять принцип измеримости проектных показателей.
Также, при формулировании цели проекта необходимо учесть весь спектр вопросов, связанных с проектом: технические, финансовые, организационные аспекты, вопросы качества, безопасности, человеческих ресурсов, поставки, ИТ. Все показатели делятся на три группы: результаты (продукция и услуги требуемого качества), время (длительность и конкретные даты) и издержки (человеко-часы и затраты).
Цель становится задачей при добавлении срока достижения цели и количественных показателей желаемого результата.
В ходе реализации проекта цели проекта могут претерпевать изменения. Процесс целеполагания должен быть непрерывным процессом.
Стратегия проекта описывает результаты и процессы, выполнение которых необходимо для достижения желаемых результатов.
Стратегия должна разрабатываться на концептуальной стадии проекта. По мере разработки проекта стратегия должна соответствующим образом обновляться и пересматриваться.
Критерии успеха и неудачи проекта
НТК привязывает критерии успеха или неудачи проекта к совокупности показателей проекта.
В тоже время, в НТК отмечается независимость критериев успеха и критериев неудачи. В том числе, возможна ситуация, когда факт недостижения первоначально поставленных целей проекта не означает неудачу проекта.
Выделяются три группы критериев:
• традиционный: "в срок, в рамках выделенного бюджета, в соответствии с требованиями к качеству и к результатам проекта";
• специфические критерии, определяемые ведущей организацией;
• выгоды для участников проекта.
Критичными для успеха признаются следующие неявные факторы (soft factors):
S-Мішнк
• квалификация персонала;
• общественное повеление в конфликтах;
• мотивация работы;
• стиль менеджмента.
Структуры проекта
Структуры проекта - иерархические декомпозиции (разложения) на составные части (элементы, модули), необходимые и достаточные для эффективного осуществления процесса управления проектом в интересах различных участников проекта.
Структуризация проекта является основой профессиональных методов управления проектом.
Структурная декомпозиция работ (Work Breakdown Structure - WBS) является графическим представлением проекта и представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов проекта различной степени детализации.
Элементами WBS могут быть пакеты работ, в описание которых должно быть включено: содержание работ, цели работ, предполагаемые результаты, ответственные лица, даты начала и завершения работ, длительность работы, ресурсы, способы измерения и оценки степени выполнения работ.
На основе WBS строятся и другие структурные модели проекта:
• Дерево целей и результатов - первая по времени разработки структурная модель декомпозиции цели проекта на составные части;
• Структурная модель проекта по фазам жизненного цикла
• Структурная модель организации проекта - представляет иерархическую декомпозицию организационной и производственной структуры проекта;
• Матрица распределения работ по исполнителям - строится на основе WBS и структурной модели организации работ;
• Матрица распределения ответственности
• Сетевая модель проекта или иерархическая система сетевых моделей проекта с заданной степенью детализации работ, отвечающей требованиям различных уровней управления и участников проекта, которая строится на основе WBS, дерева целей, структуры организации и матрицы ответственности;
• Дерево ресурсов - декомпозиция требуемых для выполнения проекта ресурсов;
• Дерево стоимости - декомпозиция стоимостных показателей на основе WBS, Дерева ресурсов и данных о стоимости элементов проекта;
• Структурная декомпозиция контрактов по работам проекта
• Дерево распределения рисков проекта
Принятая структура проекта должна стать основой информационного языка общения участников проекта. Структура проекта обязательно документируется. В случае появления изменений в структуре соответствующие изменения должны вноситься в документацию проекта.
Фазы и жизненный цикл проекта
Фаза проекта - набор логически связанных работ проекта, в процессе завершения которых достигается один из основных результатов проекта.
Жизненный цикл проекта - полный набор последовательных фаз проекта, название и число которых определяется исходя из технологии производства работ и потребностей контроля со стороны организаций, вовлеченных в проект. Одновременно, фазы проекта можно выполнять по совмещенной схеме: последовательно - параллельно.
Согласно НТК, весь проектный цикл разбивается на фазы, фазы - на стадии, стадии на этапы.
НТК, допуская различные модели жизненного цикла, наиболее общей моделью считает следующую последовательность:
1. концепция (начальная фаза);
2. разработка;
3. реализация;
4. завершение.
Фазы концепция и разработка близки по содержанию, но различаются проработкой деталей, в частности, структурная декомпозиция проводится на фазе "разработка".
Вехами проекта называются значительные события в проекте. Вехи могут обозначать смену фаз с принятием решения о начале следующей фазы.
Окружение проекта
Окружение проекта - среда, в которой возникают внутренние и внешние силы, которые способствуют или мешают выполнению проекта. Окружение проекта подразделяется:
• внешняя по отношению к проекту среда: о ближнее окружение, например:
■ руководство предприятия;
■ сфера финансов;
■ сфера сбыта и обеспечения;
■ сфера инфраструктуры;
■ дальнее окружение;
• внутренняя среда, например:
О стиль руководства проектом; о специфическая организация проекта;
О участники проекта;
О команда проекта;
О экономические, социальные, технические и др. условия проекта.
Учет всех аспектов окружения проекта является важным условием и залогом успеха проекта.