Мне очень часто приходится наблюдать, как предприниматели совершают одни и те же ошибки - снова и снова. Хуже того: многие из них знают, что не правы, но продолжают действовать прежним образом - просто потому, что не могут придумать ничего лучшего. Мы рассмотрели некоторые случаи, когда бизнес заводят в тупик стратегии и методы, которые просто не

работают. А теперь я хочу рассказать вам о других наиболее распространенных ошибках, постоянно встречающихся в компаниях разных отраслей.

Не поддерживат ь контакт с клиентом после продажи

Вы не представляете, как часто мне встречаются компании, не поддерживающие контакт со своими клиентами после продажи! Последующее сопровождение - обязательный компонент во всех сферах бизнеса, а в продажах - просто неотъемлемый. Так вы возобновляете отношения с клиентом, напоминаете ему о своем существовании, поддерживаете образ продукта в его сознании, стимулируя покупать у вас снова и даже рекомендовать друзьям. Простой телефонный звонок способен вызвать цепную реакцию, приносящую целый ряд преимуществ.

Никогда не экспериментировать

Еще одна ошибка заключается в том, что предприниматели не экспериментируют со словами, фразами или расстановкой предложений. Всегда существует иной способ донести свою мысль. Однажды, когда я работал с очень крупной мебельной компанией, я предложил им испробовать тридцать три разных способа приветствия покупателей у двери. В итоге мы обнаружили, что, благодаря только этому подходу, продажи выросли втрое. Все, что от нас потребовалось - пара новых слов: весьма скромное вложение для тройного увеличения уровня продаж.