Анализируя реальные сценарии, можно заметить, что жизненный цикл проекта обычно состоит из трех этапов: планирование (вклю­чает определение стратегии перехода и составление плана проекта), внедрение и эксплуатация. Прежде чем определить конкретные
стратегии перехода на новую версию, на основании которых будет разрабатываться план проекта, заказчик должен соотнести свою ИТ-стратегию со стратегией SAP по выпуску обновлений. Когда дело доходит до внедрения и эксплуатации решения, цель клиента — свести к минимуму затраты на проект и связанные с ним риски.

На рисунке 5.6 представлены потенциальные проблемы, связан­ные с переходом на новые версии продуктов SAP. Вопросы, которые могут возникнуть при подготовке перехода, перечислены в левой части рисунка, а те, что возникают при его выполнении, — в правой. Конечно, все они варьируются в зависимости от конкретной ситуа­ции и целевой группы. Например, системные администраторы чаще сталкиваются с проблемой поиска необходимых им инструкций, касающихся перехода, в то время как руководитель, принимающий решения, нуждается в информации, необходимой для одобрения бюджета.

Если внимательно рассмотреть левую часть рисунка 5.6, можно выделить два момента, которые представляются более важными по сравнению с остальными. Речь идет о правильном выборе времени перехода и оценке денежных и трудовых затрат. Выделим также два главных аспекта для перехода на новую версию — это коррекция и тестирование приложений и модификаций.

С учетом указанных проблем и того, что все клиенты находятся в разных ситуациях (в зависимости от используемых систем, воз­можностей и опыта перехода), SAP предлагает стандартный порт­фель предложений по переходу на новую версию, обеспечивающий, однако, гибкие возможности адаптации.