Диагностика проблемных долгов

Почему у вас появляются должники?

Задолженность нередко образуется в ситуациях, когда в организа­ции отсутствует система контроля поступления денежных средств по заключенным сделкам. Бывают случаи, когда отгрузка продук­ции происходит без получения аванса от заказчика. Так что пер­вым сигналом о возможном возникновении долга может служить отсутствие системы обмена информацией в вашей компании.

То, что иногда вы сами ответственны за возникающие долги, очень трудно осознать, еще труднее признаться в подобном, но сделать это совершенно необходимо.

Например, вы можете стимулировать возникновение долгов, просто поздно выставляя счета Клиентам. Скажем, вы выполнили некую работу, за которую была произведена предоплата. Однако в дальнейшем заказчику потребовались дополнительные услуги и т. п. Вы все сделали, однако счет выставили не сразу и даже не через неделю. а, например, через месяц. За это время заказчик мог уже отчитаться за завершение некоего проекта, подвел ито­ги и посему не рассчитывал на дополнительные затраты. И теперь вам предстоит дополнительная психологически тяжелая процеду­ра: получить подтверждение, что некие дополнительные работы были выполнены, но их стоимость не включили в оплаченный счет и т. д. Хотя всего-то нужно было выставить счет без лишней задержки.

Жизненно важно определить потенциально проблемные долги. Чем раньше вы это сделаете, тем больше у вас шансов на успешное взы­скание.

Ваша внимательность и ваши решения на этом этапе мо­гут определить весь дальнейший ход событий. Согласитесь, что лучше вообще не иметь должников, чем потом героически взыскивать с них положенное. Но если ужасное случилось, и у вас появился незапланированный должник, осознать ситуацию и степень его опасности следует как можно раньше. Чем скорее вы определите, какие методы взыскания лучше всего подходят для каждого конкретного случая, примените адекватные мето­ды взыскания, тем больше у вас шансов на успех. Вы должны действовать быстро и решительно. В противном случае потери неизбежны.