Разумеется, сервисная модель лучше всего работает в mesh - экосистемах, где налажен свободный обмен информацией и ресурсами между партнерами. Лидеры, новаторы и провока­торы, такие как Patagonia, которые делятся информацией с парт­нерами по экосистеме, будут прокладывать дорогу к новой экономике и стимулировать развитие зрелой «mesh-культуры». Поскольку старые компании привыкли считать, что они «вла­деют» своими клиентами, и не хотят делиться информацией о них, им будет все труднее конкурировать с mesh-компаниями, которые более открыты для обмена информацией. Даже если в самом начале у mesh-компаний может быть меньше данных о клиентах, они используют их более эффективно, создавая более персонализированные предложения.

Как мы уже увидели, некоторые крупные компании будут стремиться найти партнеров среди mesh-компаний, которым тоже может быть выгодно вступить в партнерства с известными традиционными брендами, чтобы получить доступ к более широкому рынку или воспользоваться преимуществами эффекта масштаба.

И гигантские корпорации, и маленькие нишевые фирмы могут выиграть от реализации mesh-стратегий: создать плат­формы совместного пользования для продуктов и услуг, сфор­мировать и применять обильные потоки данных для уточнения своих предложений, а также задействовать социальные сети, чтобы укреплять доверие к своему бренду и расширять аудито­рию. Этим трюкам может научиться даже старый пес.