В этом приложении рассматривается, как разработать и использовать контрольные диаграммы для поддержки объемного планирования про­даж и операций. Контрольные диаграммы являются необходимой ча­стью проверки этих данных, с тем чтобы увеличить их достоверность. Данный инструмент — из набора «Шесть сигм» (Six-Sigma)[46].

Контрольные диаграммы являются графиками, используемыми для отслеживания функционирования продолжающегося процесса. По от­ношению к объемному планированию продаж и операций контрольные диаграммы отслеживают показатели, когда им присущ разброс. Самый очевидный пример данных, в которых неизбежно присутствует разброс, — фактические продажи. Контрольные диаграммы используются также для поддержки:

• преобразования прогнозов объемов продаж в натуральном выра­жении в прогнозы валовой прибыли;

• распределения объемных планов производства продукции в на­туральном выражении по определенным ресурсам;

• преобразования объемных планов производства продукции в на­туральном выражении в темп расходования определенного ресурса (в часах);

• преобразования прогнозов запасов продукции в натуральном вы­ражении в складские единицы измерения (в кубических метрах);

• преобразования отгрузки объемов продукции в натуральном вы­ражении в транспортные единицы измерения (железнодорожные вагоны, грузовики и т. д.);

® преобразования объемов продукции в натуральном выражении в единицы измерения «мягких ресурсов» (инженерные работы, установка оборудования и т. д.) и многое другое.