Настоящий раздел Положения определяет права, объективно необходимые операционному отделу для наиболее эффективного решения перечисленных выше вопросов функциональной ответственности.

Руководитель этого отдела имеет право принимать участие в обсуждении любых вопросов, относящихся к деятельности подразделения, на заседании правления банка.

Отдел имеет право в соответствии с предварительно утвержденными сме­тами на централизованное выделение материальных и финансовых ресурсов, необходимых для решения им вопросов функциональной ответственности, выполнения его сотрудниками своих должностных обязанностей.

Сотрудники отдела в рамках своей компетенции имеют право требовать от руководства структурных подразделений банка своевременной и полной передачи управленческой информации, необходимой им для исполнения должностных обязанностей.

3. Ответственность подразделения

Операционный отдел несет установленную настоящим Положением ответ­ственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение установленных должностных обязанностей.

Основанием для применения к подразделению административных и эко­номических санкций могут служить;

• негативная оценка клиентами банка качества обслуживания;

• нарушения в деятельности подразделения, выявленные в результа­те проверок, осуществляемых органами внутреннего контроля банка и государственными органами контроля.

Применяемые к подразделению административные санкции реализуются в форме различных дисциплинарных взысканий, накладываемых председателем правления банка в установленном в нем порядке непосредственно на началь­ника операционного отдела.

Начальник операционного отдела от своего имени и в пределах своей ком­петенции имеет право накладывать аналогичные взыскания на сотрудников подразделения, виновных в установленных нарушениях. Применяемые к под­разделению экономические санкции реализуются в форме централизованного уменьшения выделяемого ему премиального фонда. Руководитель подраз­деления самостоятельно определяет конкретные размеры удержания премии с сотрудников, непосредственно виновных в применении к подразделению соответствующих экономических санкций.

Предложенное положение об отделе является по своей структуре довольно распространенным и включает в себя все необходимые разделы. Однако в раз­деле «Функциональные обязанности подразделения» можно рекомендовать в каждом конкретном случае более детально и точно определить функции отделов, а также механизмы внутрибанковского взаимодействия, необходи­мые для обеспечения их выполнения.

Наличие указанных положений, регламентирующих все аспекты взаимо­отношений между подразделениями, руководством и сторонними организа­циями, в настоящее время один из индикаторов качественного менеджмента, и их отсутствие может повлечь за собой серьезные проблемы.