Как я уже отмечал в первой главе, когда бизнес отклоняется от курса (в большей или меньшей степени), компании, как правило, идут по одному из двух путей: продолжают действовать старыми методами - с большей или меньшей эффективностью. Так или иначе, все их действия привязаны к прежнему подходу - вместо того, чтобы выбрать иной (или сочетание нескольких). Здесь на сцену выходят инновации.

Ключ к успеху подразумевает осознание следующего:

■ То, что вы делаете, можно делать иначе.

■ Если вы применяете что-то новое, всегда сравниваете с прежними результатами, чтобы выявить более эффективный подход.

■ Если вы нашли лучший подход - применяйте его, если нет -

двигайтесь дальше!

В течение последних тридцати лет мне посчастливилось наблюдать за теми, кто добился успеха - в периоды кризиса и процветания - в самых разных отраслях. На вершине всегда оказывались только те, кто обеспечил своей компании количественный, качественный и непрерывный максимум новаторских идей - будь то сфера маркетинга, разработки стратегий, внедрения инноваций или менеджмента. Исключений у этого правила нет.

Я посвятил свою жизнь поиску самых действенных и безопасных способов увеличения производительности и эффективности бизнес - процессов - то, что я называю «хорошим левереджем». Левередж, как и холестерин, бывает «плохой» и «хороший». «Плохой» холестерин закупоривает сосуды и смертельно опасен, а «хороший» - способен его нейтрализовать.

В свою очередь, «плохой» левередж привел к краху ипотечной отрасли, которая разваливается на глазах, пока я пишу эту книгу. Еще один пример «плохого» левереджа - когда компания инвестирует в какой-то актив. Это могут быть оборудование или сотрудники, а также другие накладные расходы, предполагающие жесткие долгосрочные обязательства. Компания инвестирует, не будучи уверенной, что отдача будет как минимум превосходить издержки, не говоря уже о прибыли. Это довольно рискованно. Разумеется, если все сработает, вам ничего не угрожает. Однако в противном случае... Боюсь, вы можете остаться с носом.

Я не занимаюсь «опасным» левереджем. Да, я предлагаю новые подходы, которые многократно увеличивают ваши результаты, но всегда работаю со страховкой - широкой и надежной, способной выдержать любое падение и сводящей риск практически к нулю. Я предлагаю нововведения, которые дают мгновенный результат. Инновации ничего не стоят, если они не привносят на рынок лучшие и более ощутимые преимущества, и лучше всего, если эти преимущества предлагаете только вы.